Xenia Dunaeva
X
5
1
подписчик
0
подписок
87,5к
просмотров
Доставка хорошо начинала, но плохо заканчивают.
Пиццу привезли непрожаренной, с горелыми листьями салата ( ладно, их и выкинуть можно, но тесто из пиццы не убрать).
Отдел контроля качества предложил скидку на заказ 10% . То есть пицца стоила 520₽, а скидку за брак они предложили 52₽.
Смешно)))
ЛУЧШЕ ЗАКАЖИТЕ ГДЕ-ТО ЕЩЁ!
Дополнение: по итогу, привезли новую пиццу. + 1 звезда ⭐️
Искали грумера для шпица и по совету в ветклинике обратились в Грумер 57.
Начну по порядку:
1. Мне важно умение общаться с клиентом и здесь это умеют. Начиная от переписки в ватсап до личной встречи.
2. Сам зоосалон оставляет приятное впечатление. Он чистый. Есть клиентская зона, оборудованная диваном, столом, тв. Предлагают кофе или чай.
Есть рабочие зоны.
Так же там имеются зоотовары: переноски, вкусняшки, одежда (небольшой ассортимент).
3. Общение грумера с собакой это что-то волшебное. Все покажут, погладят, расскажут.
В общем, «диалог» питомца и грумера очень близкий, как с хозяином, поэтому собака в комфорте.
4. Вот это то, что нас очень подкупило: весь процесс транслируют по камере на тв в клиентскую зону 🤩
Мы таким образом убедились, что наш пёсик вполне нормально себя ведёт и мастер с ним хорошо обращается.
И подсмотрела за котиком, которого там же вычесывали и мыли)) ему лапки массировали))) ну что это, если не рай для животного 😻
Работают ребята с любовью)
5. Ценник очень приятный. Качество работы супер.
Отдельное спасибо мастеру Александре. Наш Мишута вышел с нормальными, а не испуганными глазами. Саша, спасибо за ваше терпение, любовь и мастерство 😇
Лилия, спасибо за крутой салон ❤️
Увы! Сегодняшний заказ разочаровал:
Тирамису - что за старое пирожное вы продаёте ? Невкусное, низ пирожного просто невозможно есть: его не отломить (и это в нежном пироженке!!!)
После роллов послевкусие такое, что ощущение тошноты. У двоих людей.
Заказ по времени был на 15:11.
Теряете постоянных клиентов.
2 балла за красоту приготовления.
25.12.23 - нет больше половины меню. Заказан был гамбургер. На сайте состав: котлета, огурцы, лук и горчица/кетчуп.
По факту отдали: булочка, котлета, горчица/кетчуп и 1 кусочек вялого огурца.
Реакция кассира на недовольство: у нас кончились овощи. Ни извинения, никакой работы с клиентом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Классный магазин! Огромный ассортимент товара и вежливая продавец. Я для шпица брала бычий корень, трахею, паштет. Приятно удивили скидкой и подарком к НГ (подушечки от мнямс). Рекомендую к посещению и с Наступающим Новым годом 🎄
Хорошая ветклиника: очень дружелюбный и заботливый персонал.
Обращались по вопросу выведения блох и удаления молочных зубов. Блох вывели.
Удаление зубов прошло очень быстро, от наркоза собака отошла тоже быстро (часа 3-4 и начал есть, бегать, играть) и без последствий.
Положительное впечатление оставили: Цветинский (успокоит, пояснит и выслушает), Хитрова Елена Сергеевна (проводила операцию по удалению, ответила на мои вопросы) и наша любимица Семенкова Татьяна (проводила осмотры, лечила от блох, давала советы).
Цены в клинике, на мой взгляд, бюджетные.
Отношение к хозяевам и животным очень хорошее.
После приема нам давали вкусняшку.
Привет и спасибо от Мишутки 🐾☺️
Посетили заведение: заранее звонили и бронировали столик. Очень приятно ответили по телефону, а так же разрешили привести собачку (шпиц).
Общение персонала очень клиентоориентированно, приятно и располагает.
По меню:
Очень понравился десерт сметанник с сусальным золотом, лимонад кокос/облепиха, Тартар с говядиной и чёрной икрой.
Атмосфера: стильный интерьер, в котором приятно находиться, чисто и играет фоном хорошая музыка (не мешает диалогу, расслабляет).
Из минусов: хотелось бы единовременную подачу для всех сидящих за столом, чтобы не было так, что кто-то приступил к трапезе, а кто-то сидит и смотрит, и ждёт.
Рекомендую к посещению 💯
Позвонила в кафе, админ (или девушка, которая ответила), сообщила, что меня плохо слышно и просто сбросила трубку.
Вот это клиентоориентированность 🤯
Вместо просьбы перезвонить или перезвонить самим - просто сброс.
Очень медленно готовят и хамят! Два раза пришлось просто уйти. Ждать шаурму более 10 минут как-то неудобно! На Гринн та же точка работает быстрее и с ориентацией на клиента
Сотворили чудо!! Белый пуховик с сильным загрязнением и ржавыми пятнами идеально почистили!! Также идеально почистили искусственную дубленку. Остался приятный лёгкий аромат на ней. Благодарю! Цены доступные!! Работу выполнили за 2 дня. Ещё раз спасибо