Артур Халиуллин
7
0
подписчиков
0
подписок
1,4м
просмотров
В текущем заведении мясо готовить не умеют: заказывали с женой стейк и говяжьи щечки. Стейк-шайба, еле жуется, щечки сухие. Картофель фри божественный.
Сравниваю с тем же заведением на м. Алексеевская. Там те же позиции были приготовлены идеально.
Сотрудники грубияны.
Ситуация 19.06.24: в отделе посуды стояла банка с крышкой, бракованная, крышка с отвалившейся резинкой, соответственно неплотно закрыта.
Я не обратил внимания, взял посмотреть банку, крышка улетела на пол и разбилась.
Тут же подошел сотрудник со словами «ну что поздравляю с покупочкой».
Кажется, в такой ситуации сотрудник должен был первым делом уточнить не поранились ли покупатели.
К кассе для оплаты этой банки нас повел сотрудник охраны, хотя мы в целом не должны платить были за такое. Ужасное отношение
Брал 2 раза.
В первый все поправилась.
На второй- курица не доготовлена, шаурма холодная(
отношение повара пренебрежительное, на вопросы отвечает нехотя, лицо такое, будто ты ему денег должен.
Больше не вернусь.
Неплохой сервис, цены ниже, чем по городу.
Шиномонтаж сделал за час, в пик сезонности)
Рекомендую.
Все вкусно. Но каждый раз, спрашиваешь «сколько составит время ожидания» получаешь ответ 20 минут. Через 20 минут подзываешь официанта, уточняешь когда будет готово, ответ «через 5-10 минут, много заказов», и это бизнес ланч. Когда посадка 3/4 стола.
Стыдно, товарищи. Стыдно.
Почему цены в Казани в вашей сети выше чем в Москве- это отдельный вопрос.
Испортились.
Мясо в хинкалях пахнет не свежо, не вкусно.
Хачапури по-аджарски- сырое тесто, сыра стало вдвое меньше прежнего.
Разочарован.
Заведение дно. Третий раз даю шанс этому заведению, третий раз получаю отказ, третий раз в итоге ухожу с компанией отдыхать в lvl. Вопрос фейсера «какого цвета у тебя носки?» просто оскорбителен. Ни в Москве, ни в СПб, ни в НН, ни в одном заведении не испытывал проблем со входом ни в одно заведение. Только этот клуб, точнее его персонал считают себя какими то особенными. Ясно теперь почему оценка 4.6. Больше и не должно быть.. Ах да, во время попытки зайти, мы были трезвыми🤷🏼♂️
Отвратительное обслуживание, хамоватые сотрудники. Заказываю два разных хот-дога из меню, один с «куриной колбаской» второй «классический», в итоге получил наезд типа «молодой человек, это одна позиция, не приставайте» (хотя в меню написаны четко, конкретно, по-русски отдельно два вида)
Отвратительное заведение.
Трижды посетили его, прежде чем решил написать отзыв.
И вот почему:
1. Официанты не приветливы, не общительны, на простые вопросы отвечают резко, и с посылом «давай уже быстрее заказывай».
2. Еду несут ооооочень долго.
3. Все три раза мы были вдвоём с коллегой, и стабильно, всегда еду приносят не по порядку, а по готовности- сначала второе, а потом первое. Более того, стабильно приносят второе сначала мне, а коллеге через 10-15 минут, или наоборот, сначала коллеге, а потом через 10-15 минут мне. Один ест, второй смотрит… супер..
Единственное плюс одну звезду за действительно вкусную еду.
Решили с женой купить Iphone 11 (64). Посмотрели на сайте, там стояла пометка, что в данном магазине в ТЦ Проспект их "в наличии много". Не стали бронировать, а сразу поехали туда за покупкой.
Пришли в магазин, обратились к консультанту Исламу Юнусову. Минут 5 бегал искал сам телефон по магазину, также мы сразу сообщили, о желании купить к нему зарядное устройство, т.к. в комплекте его нет. Сразу сообщили, что покупаем за наличные деньги или картой.
Через какое-то время Ислам подходит к нам, и сообщает, что все телефоны этой модели забронированы через интернет магазин.
НО, ОН "ГОТОВ СНЯТЬ С РЕЗЕРВА ЧЕЙ НИБУДЬ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ МЫ КУПИМ ЧТО-НИБУДЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, НО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА МАЛО."
Вот он, развод, подумал я, будучи сам в прошлом продавцом в магазинах электроники и автосалоне.
Мы сообщили, что нам ничего не нужно, что на их сайте телефоны все доступны к заказу, (паралельно, пока мы спорили, жена молча сделала заказа через интернет-магазин, телефон забронировался с опцией "забрать через 15 минут", и нам оставалось только оплатить и забрать.
Я сообщил продавцу, что у них сейчас два варианта развития событий:
1. Они продают нам телефон и зарядку, и мы довольные уходим, и они делают себе план по товарообороту и аксессуарам.
2. Они не продают нам телефон, в такой комбинации как мы хотим, и мы уходим недовольные, пишем негативные отзывы о качестве их работы везде где можно, навязывании (именно навязывании, а не продажи) доп услуг, и они не делают себе план по товарообороту и аксессуарам.
Ислам, кивнул головой, и сказал что его во втором раскладе все устраивает, и телефон вы купить не сможете.
После чего мы попросили пригласить директора магазина. Ислам удалился на пару минут, после чего вернулся, и сказал (о чудо), что "несколько броней уже слетели, и мы сможем вам продать", и дрожащим голосом спросил "а что насчет зарядного, будете в итоге брать?"
Непрофессионализм консультанта (а продавцом его назвать у меня не поворачивается язык) портит всю радость от покупки нового телефона. Ужасное отношение к клиенту. Впредь будем всегда обращаться только через интернет магазин, и вряд ли указывать пунктом вывоза именно ваш магазин в ТЦ Проспект.
Даже не попытался выявить потребности, рассказать про акции, предложить рассрочку (да даже если с допами, но рассрочку), или предложить что-то дополнительно, но выгодами для покупателя.
Я сам руковожу группой продаванов в составе 35 человек, но такого сотрудника я бы даже держать не стал. Куда катится уровень продажников?!... Стыдно, товарищи, стыдно.