Экспресс
Март 2025 •
1
Это Денисов Денис Владимирович (зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, который занимается всем, чем угодно). Не путайте эту контору с уважаемым DHL, хотя названия и логотип похожи. До 2025 г у них на сайте был адрес Москва, Мясницкая,26 (Почта России) и адрес в Спб (там тоже Почта), теперь оставили на сайте только адрес Спб. Рассчитывают на тех, кто торопится и верит их обещаниям. Я оплатила в декабре доставку в Германию, вес 5,9 кг за 22000р. Обещали экспресс-авиа, но, как и всем, судя по отзывам, отправили обычной Почтой России. После получения денег Денисов стал хамить по телефону и неадекватно отвечать в мессенджере. Фактически я отправила вес 1,9 кг, т.к. сняла тяжелую деревянную обрешетку с вышитой картины в раме, мне обещали упаковку по международным стандартам, которую я оплатила в составе их обязательных "доп.услуг". На самом деле не упаковали никак, хорошо, что был мой пенопласт, картон и воздушная пленка. В пути повредили угол рамы, но претензию предъявлять не стала, уже прочитала отзывы об этих мошенниках. До сих пор (март 2025) мне не вернули разницу в стоимости по весу, хотя обращение зарегистрировали 13 января 2025 года (на почту пришло письмо от того же Денисова). По вопросу возврата денег по телефону спрашивать бесполезно, отвечает один Денисов и хамит, офиса у него нет. В мессенджере по вопросу возврата тоже не отвечают, устраивают абсурдный цирк. У "отдела претензий" телефона вообще нет. Написала еще одно обращение, снова пришло письмо, что вопрос рассматривается. Сейчас готовлю обращение в Роспотребнадзор, но они вряд ли помогут, т.к. ни нормального адреса, ни четкого договора у этой конторы нет. Будьте внимательны, не связывайтесь с этой конторой. Прикрепила фрагменты переписки с ними в мессенджере, посмотрите, как они врут (по фактическому весу никто не принял, деньги не вернули, документы не предоставляют, кроме трек-номера Почты России, при недовольстве грозят "юр.отделом" и статьей КОАП, это их стандартная отписка, я проверяла). После этого будет ли у Вас желание с ними общаться?