Не делайте ошибку! Никогда не летайте рейсами смартавиа! Рейс 5N275 вылет в 17:20, посадка до 16:55. Пришел к гейтам в 17:00 стоят 5 человек, ворота закрыты, посадка завершена. Некто Павел - старший смены, представитель компании, ссылается система закрыта. Посадка завершена. Пропускать отказываются. Никогда не встречал такого наплевательского отношения к своим клиентам!
Всей команде совершенно наплевать на клиентов! Они смотрели камеры, чтобы удостовериться во времени и не пропустили мужчину, который пришел на гейт в 16:55 и 40 секунд.
На рейс не посадили около 10 человек. Все стояли у гейта в 17 часов, повторюсь рейс вылетает в 17:20.
Не уверен, что компания будет разбираться в этом ситуации! Они так зарабатывают деньги!
Сегодня жена столкнулась с хамским поведением охраны на входе, который выгнал ее на улицу в дождливый день со словами «сейчас вызову полицию и вас заберут в отделение». У жены был перцовый баллончик, который невозможно оставить в камере хранения или у охраны. Когда жена спрашивала, что ей нужно сделать, чтобы попасть на выставку ей сказали: «выйти на улицу и зайти без баллончика». На вопрос: «где ей оставить баллончик», был получен ответ: «выйти на улицу и думать самостоятельно о своих проблемах». Хочу отметить низкий уровень клиентоориентированности и анфрендли персонал. Также хочется пояснений, почему ножи до 9 см можно оставить в камере хранения, различные жидкости, в том числе нитроглицерин, о котором нет и речи в условиях посещения ГЭС можно оставлять в ячейки, в аэрозольные баллончики - табу?
Отделение на отшибе района. Упаковывают только в сейф-пакет. Никаких коробок и пузырчатой пленки нет. Консультант ничем не помогает, говорит покупайте коробку и упаковывайте сами. Ужасное отделение, ужасный сервис! Не советую отправлять через DPD.
За качество выполнения своей работы компания не отвечает. Как сделают, так сделают. Нет никакой гарантии, что выполненная работа будет сделана профессионально, хорошо и вовремя. Не советую работать с данным подрядчиком!