СберБанк
Октябрь 2023 •
1
Хочу оставить отзыв о сотруднице по имени – Букаева Анастасия Геннадьевна. Хотели воспользоваться услугой сбербанка – подача через них документов на регистрацию ИП. Перед выбором банка один их главных факторов для нас был – скорость подачи данных в ИФНС на регистрацию ИП и помощь в самой подаче, естественно, так как были в курсе о возможности другой автономной удаленной подачи на регистрацию ИП в ИФНС с помощью ссылки от Сбера, но так как скорость и правильность выполнения процедуры была для нас ОЧЕНЬ важна, определив путем звонка в субботу на горячую линию сбера - отделение производящее подобные мероприятия – выбрали подачу в офисе на ул.Азовской 24 ст. 1 в отделении по номеру 9037/7077 (СберБанк). Возле сотрудницы по имени – Букаева Анастасия Геннадьевна , я провел примерно полчаса. Сотрудница подавала данные через свой планшет – все подсказки сервиса подачи видны были только ей, соответственно – переспросив после завершения(по ее словам) процедуры несколько раз о ПРАВИЛЬНОСТИ заполнения форм, и порядке подачи документов – были убеждены с ее слов о правильности. Сказано было нам, данные поданы, так - же, вам сейчас установлено приложение (в мой телефон), которое трогать не нужно, главное не удалять до завершения регистрации, с приложением этим делать ничего не нужно. Уйдя из отделения и поразмыслив в автомобиле, надумав вернуться, чтобы ПЕРЕПРОВЕРИТЬ и переспросить у той - же сотрудницы – все ли у нас в порядке и верно подано, снова услышали – ВСЕ В ПОРЯДКЕ, срок три дня – данные поданы в ИФНС, через три дня ждите смс с уведомлением о присвоении вам номера ОГРНИП. После этого со спокойной душой ушел из отделения окончательно. Прождав все обещанные три-четыре рабочих дня, дозвонившись на горячую линию сбера - внезапно узнал, что документы мои поданы не окончательно и требуют доподтверждения подачи в ИФНС с помощью подписания в установленном мне приложении путем нажатия нескольких клавиш. Далее позвонив в ИФНС убедился, что никакой пакет документов им не поступал, расспросив подробности, доделал процедуру с помощью приложения и все-таки подал документы в ИФНС, сразу был озвучен не плавающий, а конкретный сроки присвоения номера ОГРНИП. Что мешало сотруднице предупредить или при мне совершить данное конечное действие – не ясно, может и то, что ей было отказано в моем желании открыть попутно какую-то кредитную карту, абсолютно мне не нужную. То есть, услуги сопровождения, помощи и возможности подачи через Сбербанк данных на регистрацию ИП в ИФНС оказана НЕ была правильным образом. Сказать , что был шокирован безалаберным отношением сотрудницы – ничего не сказать, это просто мягко сказано. Потеря ДРАГОЦЕННЫХ 3-4х рабочих дней разрушила весь план открытия ИП под конкретный заказ клиента, счет клиенту не был выставлен вовремя, клиент потерян. Все те варианты, с помощью которых план открытия ИП ВОВРЕМЯ мог быть успешно завершен были отложены из-за надежды на правдивость слов сотрудницы - Букаевой Анастасии Геннадьевны. А теперь сами думайте, можно ли связываться и быть уверенными строя планы и прогнозы, сталкиваясь с такими вот людьми?