Ирина
9
3
подписчика
0
подписок
175,6к
просмотров
Была на выставке "Передвижники" на Кадашёвской набережной. Выставка изумительная! Организация отвратительная!
Началось всё с покупки билета на сайте. Три раза выдавал ошибку 404 перед оплатой. Приложив усилия, удалось приобрести билет на текущую дату, при этом выбрать время посещения сайт не предлагал! Только дата! В итоге на входе в зал, мне говорят: мы не можем вас пропустить, у вас время посещения 21.30 (а я пришла в 14.00), идите к администратору. Администратор говорит, что билеты обменять невозможно, пустить меня не могут, а могут только вернуть деньги. Я соглашаюсь вернуть билеты, а сама уже чуть не плАчу. Говорю, что сайт мне не предлагал выбрать время, я не знала, что пускают по расписанию, и не увидела этого после покупки! Отвечают: значит сайт продал билет на свободное время... Рядом со мной стояли посетители, у которых что-то пошло не так с льготными билетами. Им отвечали: вы не можете обменять билет, и не можете доплатить, и не можете его сдать, т.к. билет уже отсканирован! А как бы мы узнали, что с билетами проблема, если бы их не отсканировали??? После длительных согласований администратор всё же согласилась поменять мне время посещения. За что, конечно, выражаю безмерную благодарность!
Гардероб. Поделен на отделы. На каждом отделе табличка "мест нет, пройдите, пожалуйста, дальше". Подходят девушки в отдел, где только что забрали одежду и уточняют, могут ли они оставить здесь одежду. Мужчина, работник гардероба, с презрением отвечает "во-первых, здравствуйте!". Я понимаю, девушки должны были поздороваться, но когда мечешься туда-сюда вдоль всего гардероба в поиске свободных мест, уже себя забываешь. А мужчине, видимо, самому недостает воспитания, раз он позволяет себе делать замечания, да еще таким тоном.
Когда я забирала одежду, подошла в свой отдел в соответствии с номером, но с другого края стойки, за что тут же получила "девушка, смотрите внимательнее на номера, у вас с той стороны!" (тоном "Галя, у нас отмена").
Об аудиогиде (далее - АГ). Его можно взять на месте, оставив НАЛИЧНЫМИ залог 3000р. А можно подключить на своём мобильном. На скачивание на мобильный приобретается отдельный билет, на нем указано, что нужно иметь подключённый интернет и наушники. Подключение к мобильному АГ происходит на -1 этаже, где интернет не ловит!!! Да, предлагают местный WiFi, но чтобы к нему подключиться, нужно осуществить бесплатный звонок, который не проходит, потому что связи на минус первом этаже нет. Вам говорят: ну, вы отойдите к эскалатору, там связь ловит... Почему бы не организовать этот пост повыше??? Зачем лишние сложности, к тому же это задерживает очередь!
Сам мобильный АГ работает через пень-колоду. Если погасить экран во время прослушивания информации, потом при включении сбрасывается открытая ранее страница и приходится заново заходить в АГ, давать разрешение на пользование, совершать заново все манипуляции. Притом что на информационном стенде расположен текст "если вы 3 раза вышли из приложения, доступ блокируется". На самом деле, это оказалось не так, доступ остаётся, т.к. администраторы дают qr-код на картонке, но ты всё равно каждый раз думаешь, что вот сейчас случится какой- нибудь сбой и ты останешься без АГ.
При входе в выставочный зал, а также на билете размещена информация о том, что фотографировать запрещено, при этом все фотографируют и картины и друг друга на фоне картин. Но не дай вам бог достать селфи-палку... Подбегает смотритель с замечанием "Со штативами нельзя!" Так что, берите с собой того, кто будет вас фотографировать, ведь тогда вам придётся купить 2 билета! А это выгодно галерее.
Ну, и дополнительные раздражители вкратце: указателей о нахождении экспозиции нет, ни одной стрелки о том, в какую сторону идти, чтобы хотя бы просто попасть на 3й этаж тоже нет. Номера для прослушивания АГ такие мелкие, что приходится заступать за ограничительную линию, чтобы рассмотреть цифры. Общее впечатление от общения с персоналом "советский союз жив".
Я понимаю, возможно, это был не мой день, желающих посетить выставку очень много, сбои на сайте. Но руководству необходимо узнать и рассказать своим сотрудникам, что такое "клиентоориентированность" и вежливое общение.
Прекрасно провела время на концерте! Спасибо за организацию! Была на танцполе сбоку, лучше бы, конечно, по центру. В следующий раз буду брать боковые места на балконе, удобно, есть столики, впереди никто не маячит и обзор хороший
Прекрасное место. Атмосфера непередаваемо вдохновляющая! Конечно, это очень интересно, посмотреть, как жили Лев Николаевич и его дети, какая разная обстановка в их комнатах, уголок, где Толстой варил себе овсянку. Прелесть! Не очень понравилась экскурсовод, недостает красноречия, сухо и с запинками. Лучше бы мы аудиогид взяли
Постановка прекрасная! Я была на "Десять посещений моей возлюбленной" на Малой сцене. Неудобно сидеть на стульчиках, вплотную со зрителями. Все-таки для спектакля длительностью 3 часа это нелегко
Ну, уже ни в какие ворота. Половина от ранее продаваемой порции по той же цене. Порочная практика. Странная политика
Полный восторг! Всё навысоте! Прекрасная кухня, блюдо невозможно не доесть, очень вкусно! огромные порции, вежливое участливое обслуживание! Немн ого шумно, но всё остальное это покрывает. Том ям действительно вкуснейший! Регулируют остроту по желанию, насыщенный вкус! Роллы идеальные! Огромное спасибо! Обязательно вернемся и будем рекомендовать!
Не посещала, но мимо хожу каждый день. Очень интересная история у этих строений, которые несколько раз меняли свои функции!
Лучшее место, где я была за последние несколько лет! Всегда очень вкусно! Доедаем всё до последней крошечки, и к черту правила приличия!)) Интерьер замечательный. Обслуживание на высоте!
Уютно, атмосферно, удобные сиденья. Актеры прекрасные. Билеты купить легко и просто. Приятно пройтись по фойе, рассматривая фото и читая истрию театра
Когда увидела, что это группа Тануки, как-то сразу нехорошее подозрение закралось... Но девчонки летом ходили, остались довольны.
Интерьер хорош - на этом все плюсы для меня исчерпались.
Порции маленькие, за счет этого и цены ниже,чем в более достойных рыбных ресторанах. Взяла ньокки с осьминогом, на зубах хрустит "песок". Говорю официанту: хрустит там что-то. Говорит: ничего такого быть не может. Ем дальше и после половины достаю песчинку (по-видимому, крошка морской раковины), кладу на край тарелки и предъявляю официантке... Никак не ожидала, что блюдо включат в счет, но включили!))) Говорит: вы больше половины съели, должны оплатить!))) То есть если бы я на последнем укусе сломала зуб, то виновата сама) Обслуживание долгое. Принесли тартар, 10 минут ждала вилку. Устрицы малюсенькие и дорогие (опять же относительно других "рыбных" мест). В общем, посидели хорошо, поели плохо и дорого. Спасибо, не до свидания
