Татьяна Плотникова
3
0
подписчиков
1
подписка
8,9к
просмотров
Посещали данную сауну не в первый раз , всегда было все отлично . Но в данный раз пришли с компанией 10.03.2025 19:00 зал «Эмираты» .
1. Ледяной бассейн!!! Сколько мы были , но такое в первый раз ! Всегда выбирали данное место , только за теплый бассейн . В нем нельзя было находится . Это вода как из колодца .
2. Через час после пребывания решили сразу продлить на два часа, хотя бронировали на 3 , в этом нам было отказано . Хотя раньше всегда уточняли этот момент . Но за 10 минут до выхода нам предложили продление . Вы серьезно ? Когда люди уже оделись , почему нельзя заранее обзванивать гостей? Как минимум это потеря ваших же денег .
3. Администратор не вежлива , груба и нет никакой клиентоориентированности.
Мы ходим в данную сеть саун 7 лет , но такого отношения не было никогда .
С учетом ценника что стал нынче , можно найти варианты с нормальным теплым бассейном и хорошим отношением .
Забронировали за 3 часа не большой компанией на время 21:00. Приехали в 21:05 . По приходу в сауну оказалось все занято . Нам на это ответили : только вот зашли , скакали , что звонили и мы их запустили. Когда начали смотреть журнал записей , был записан наш номер , но вместо того что бы поинтересоваться у пришедших , кто бронировал и данные , они просто запустили первых попавших с улицы . Администратор времени нам не уделила , все время трещала с подругой по телефону . Даже не извинилась и не признала свою вину , на прощание нахамила.