Ужасный сервис. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного оператора. После отмены концерта (официальной) Green Day прошло уже 10 месяцев. В начале писали, что возврат придет автоматически, по срокам, до конца сентября выходило. Сейчас бот ответил, что необходимо написать заявление. Жду ответа неделями, результатов 0. Если не хотите заморачиваться с судебными разбирательствами, обходите стороной.