Комфортель
Ноябрь 2023 •
1
Являлась постоянным клиентом, качество жилья устраивало,но до определенного момента. Произошла ситуация после которой я пересмотрела свое мнение на это обслуживание этих людей.Я живу в Нижнем, в Саратов должна была приехать ночью, заранее звонила ( 2 раза) спрашивала о наличии мест, о том что встретят ночью. Мне ответили калитка будет открыта, места есть, если что звоните мне, заселение круглосуточно.По приезду оказалось что меня ни кто не ждет, искала везде даже поднялась на второй этаж, ни кого не было. Начала звонить Светлане - хозяйке,как она представилась, причем я ей не грамма не хамила, не оскорбляла, сказала что я предупреждала во сколько приеду, вот проявилась суть Светланы, начала хамить мне, сказача что я не нормальная что звоню ей( хотя сама говорила, что звоните если что), и в буквальном выражение сказала что бы я катилась от туда. Начала выкручиваться что все номера заняты( но это не так, когда искала Юлию, были пустые номера),говорила что заселение с 12 ( так я и не спорю- я оплачу не вопрос, как за полный день), но видимо не клиентоориентированный человек.Моему шоку не было предела, так вести себя с клиентом, да еще выгонять ночью не пойми куда..... Я прожила в Саратове 20 лет, хамство это норма для Саратова!!!