Владимир Беннер
10
0
подписчиков
0
подписок
213,4к
просмотров
Все хорошо, пока не возникают проблемы. У меня оказались не те фасады и нет части внутреннего наполнения. Заказ 799К055271. Все по вине менеджера. 29.11.24 оформлена рекламация. Вопрос до сих пор в работе. В однушке стоит несобранная мебель, ненужные фасады и коробки... У Хофа правило - 1 звонок в день. Если ты не смог ответить, тебе будут звонить а следующий день, даже если перезвонить следом. Обращение ведет 1 менеджер, а у него есть выходные, соответственно опять не судьба...Все недостающее внутреннее наполнение предлагают заказать самостоятельно (неважно, что это менеджер недозаказал). А то, что по моей претензии оформили в салоне - потом просто удалили, как заказ без оплаты. И то, что по закону на претензии 10 дней - не волнует, им реально пофиг, они такие большие.
Если вы оформили заказ на товар с доставкой, она приехала по адресу в бланке, у вас все оплачено, НО у вас не оказалось под рукой спец бланка, который тебе выдают при оформлении заказа - доставка уедет с вашим товаром назад, в магазин. Никакие копии, фото бланка в телефоне доставщиков не устраивают. И ничего, что ты ждал доставку весь день. Еще подождешь. ТЫ ЖЕ БУМАЖКУ НЕ ОТДАЛ! Деньги - отдал, а бумажку - нет. Очень приятная опция. Сколько доставок было в жизни, но чтобы так...плевок какой-то на покупателя. И что самое интересное - ничего не решишь, пока бланк не обеспечишь
При оформлении и оплате путевок кассовые чеки выдаются только по запросу. При расторжении - целая история, тянут с возвратом денег, 3 недели не могут получить согласованную сумму. БЕЗОБРАЗИЕ!
Кухня - бомба. Цены приемлемые. Чистинько, аккуратненько. Персонал приветлив. Рекомендую!
Отличный отель. Действительно уровень четыре звезды. Завтрак - шведский стол. Богатый ассортимент, практически на любой вкус. Собственная подземная парковка.
Что-то не так в этом королевстве. Всегда нравилось тут останавливаться. Но за последний год изменилось много и не в лучшую сторону. Пошёл помыться, ни одной помытой кабинки, кухня тоже опечалила. Ещё год назад было здорово, сейчас не скажу что плохо, но стало намного хуже, а жаль