Наталья Бубон
4
0
подписчиков
0
подписок
1к
просмотров
Позвонила в данную «гостиницу» для бронирования 14.03.2025 (за две недели без одного дня до заезда). Перед этим звонила в другие гостиницы, но везде говорили, что в городе будут проходить соревнования и мест нет. На фоне предыдущих отказов в бронировании, при разговоре с администратором данного «гостиницы» сразу же объяснила ситуацию, что я прилетаю в город рано утром (6 утра) мне нужно ранее бронирование, поздний выезд (после 12 дня). Очень приветливая девушка по телефону сказал мне о том, что услуга и раннего бронирования и позднего выезда доступна в данном месте и место как раз есть, все отлично, все замечательно. Я сразу же уточнила про оплату, на что мне было пояснено, что оплата будет на месте. Мне была озвучена стоимость с ранним заездом и поздним выездом, дополнительно было сообщено, что при заезде администратору нужно сказать про поздний выезд.
Наступает 27.03. Время 6:40 утра приехала я в данное заведение, если честно картинка со звуком не сходились до такой степени, что я перепроверила адрес, поднимаюсь в «гостиницу» и очень «приветливый» администратор без какой-либо формы, проще говоря женщина в растянутой футболке и джинсах и сразу с порога мне говорит, что у них тут так не положено (про ранний заезд и поздний выезд), но все таки проверила информацию и сообщила, что номер еще готовится. Пока я ждала номер, мне было сообщено, что поздний вызов в моей брони в принципе отсутствует, решить проблему сразу администратор отказалась, сославшись на полную занятость «гостиницы», так же как и предоставить запись разговора при бронировании. Номер отвратительный, фото я прилагаю, общего с фотографиями с сайта нет ничего. Про то, что как-то можно разрешить вопрос с поздним выездом мне сообщили по факту обычного выезда, но я в городе была проездом по работе и времени у меня уже не было, мне нужно было ехать на мероприятие.
Между тем, на сайте «Остравок» указаны опции в виде раннего бронирования и позднего выезда.
Местонахождение «гостиницы» мягко говоря тоже не какое-то супер удобное, выходишь и видишь заброшенные деревянные дома в большом количестве.
По факту данное заведение нельзя назвать гостиницей, это просто хостел, при чем не самого лучшего уровня. В коридоре неимоверная вонь, как и в номере.
Не советуют данное место для проживания.
