Mercure Калининград Центр
Январь 2025 •
4
Довольно странная ситуация с отделом бронирования. За месяц до приезда сделал запрос на ранний заезд: получил ответ из ОБ о том, что ранний заезд возможен при предварительной полной оплате суток 11.000₽. Оплата была проведена. Накануне приезда получено письмо с уведомлением, что меня ожидают и напоминают о необходимости провести оплату при заселении в сумме 9.800₽ по причине скидки. Звонок на ресепшен выявил, что, оказывается, 11.000₽- это ПОЛНАЯ ОПЛАТА предыдущих суток с соответствующей гарантией раннего заезда. Вопрос «по какой причине меня не уведомили о том, что нужно просто оплатить двое суток и почему не порекомендовали это сделать через регистрацию на сайте отеля с соответствующей скидкой (в этом случае не 11.000, а 9,800) девушка Мария неуклюже пыталась исполнить объяснение что то типа «у нас гибкие цены. У нас полный заезд» что легко опроверглось посещением сайта. В день заезда самолет задержали, и заезд случился не в 8:30 как планировалось, а в 11:15. Проще говоря, до официального времени поселения оставалось менее 3 часов. Отель не проявил клиентоориентированность: не предложил оплатить хотя бы 50% следующих суток (хотя именно так озвучены условия раннего заезда на сайте) при том, что плотность заселения составляла немногим более чем 1/3 (13 января, пн, рабочий день, не сезон). Таким образом, отелю нужно весьма усиленно поработать над клиентоориентированностью. В противном случае рискуют свалиться в региональный пост-совок. По номеру: вполне и весьма. Завтраки не посещал.
Хого
Январь 2025 •
5
Невероятно вкусное и весьма уютное место. Одной порцией можно отлично наесться, а двумя просто до отвала. Скумбрия выше всяческих похвал. Берите глинтвейн на белом вине- не пожалеете!)
Де Мальмо Клиник
Декабрь 2024 •
5
Первоклассное место начиная от редкого по внимательности и высочайшего уровня специалистов и заканчивая расположением и интерьером. Эстетика и продуманность во всех деталях. И все это на фоне весьма адекватных цен. Респект!
Звезда
Октябрь 2024 •
5
Достойный уровень
Лев Бородинский
Октябрь 2024 •
4
Весьма славное место
Клиника Доктора Гурьянова
Сентябрь 2024 •
5
Первоклассная клиника! Сочетание высокого профессионализма специалистов и достойного уровня оборудования, Плюс адекватность цен. Рекомендую однозначно
Spaten Haus Grand
Август 2024 •
5
Супер!! Лучшее место в центре Москвы в субботу вечером. Пивная карта отличная. Свекольный салат с черносливом и мороженым- бомба! Отдельный респект Максиму: первоклассное обслуживание с искренней доброжелательностью. Рекомендую однозначно!
Brasserie Lambic
Июль 2024 •
5
Одни плюсы! От расположения и роскошного качества кухни до потрясающей работы официанта Майи! Господа, только «Ламбик»!!
Mare D'amore
Март 2024 •
5
Обалденное место! Господа, все сюда! Рыбный суп- супер! Семга по-каталонски это сказка: невероятное по вкусу сочетание бекона и первоклассной семги с пикантным соусом! Вишневая наливка на десерт: с ванилью и корицей. Шеф красава! Интерьер лаконичный, уютный, добротный. (Но любители дешевого пафоса найдут причину похныкать по этому поводу)) Отличная подача. Вообще, место про честную еду и вкус)
Мульти-Мастер
Январь 2024 •
5
Администратор Алина великолепно работает. Цех ремонта одежлы- класс.