Wildberries
Декабрь 2024 •
1
Добрый вечер. 23.12.24 приблизительно в 18,30-19.00 после посещения пункта выдачи по адресу ул. Красноярская 1к1 хочу написать жалобу на сотрудников пункта выдачи, которые вели себя агрессивно отказались предоставить полную информацию по основаниям отказа в приемке возврата товара, ссылаясь на то что габариты товара они определяют на глаз и свои ощущения, хотя я уверена что информация о габаритном товаре должна быть отмечена в карточке товара. Тем более что продавец в переписке указал что товар крупногабаритным не является и приёмщик пункта выдачи вводит нас в заблуждение. После просьбы назвать свою фамилию сотрудники пункта выдачи, стали вести себя грубо и агрессивно, выгоняли выражались нецензурной бранью угрожали физической расправой. Пришлось вызвать сотрудников полиции. Разберитесь пожалуйста в ситуации, считаю действия сотрудников приемки недопустимыми и некомпетентными так как им ничто не угрожало и их никто не оскорблял.