Ксения
К
6
0
подписчиков
0
подписок
330,4к
просмотров
Очень довольна специалистом своего дела Риммой Рифовной Шафиковой. Всегда внимательна, профессиональна, вежлива!
Сложилось впечатление, что данная организация - ***.
Видимо не в курсе куда продают билеты.
Мы получили комфортабельный автобус с полным произволом перевозчика.
1. Нет указания мест и возможности их выбора.
2. В билете отсутствует информация о номере автобуса, платформы отправления. Иными словами пришлось пройти квест с опросом всех стоящих без опознавательных табличек автобусов.
3. На сайте указано, что в стоимость билета входит багаж в виде 1 сумки ручной клади и 1 места для чемодана. По факту требовали оплату багажа при погрузке.
4. Автобус не следовпл указанному маршруту. О том, что рейс Москва-Ялта вдруг поменялся на Москва-Севастополь, пассажиры едущие до Ялты узнали за час до прибытия в Симферополь, где и были высажены в 4.00 утра.
5. Время в пути указано неверное. Автобус должен был выехать из Москвы 31.07 в 21.00, прибыть в Ялту 02.08 в 00.30, однако в Симферополе высадили пассажиров 02.08 в 04.00.
Перевозку осуществлял ИП Щербаков Д.Д.
Кстати, негативные отзывы на своем сайте не отображает.
Отличная территория, большое количество шезлонгов. И самое приятное - морская вода!
В надежде ускорить передвижение приобрели на 131 км транспондер. Мы были одни в пункте продажи, оформили и продали быстро.
Но наше счастье было кратковременным.
На следующем же пункте оплаты транспондер не сработал. К нам подошли сотрудники пункта оплаты проверяли деньги на счету, дату приобретения и .... отправили в пункт обслуживания, т.к. транспондер не привязали к счету.
В итоге потеряли в совокупности час времени.
Как можно при наличии единственного клиента в зале так портачить?!!!
Проведите что ли внеочередную учебу работникам.
Побывали в дни ноябрьских праздников.
Замечательный экскурсовод интересно и доступно рассказала об истории заповедника, особенностях работы, повадках зубров.
Во время экскурсии задавала вопросы детям, вовлекая их в диалог и заинтересовывая новой информацией.
Зубров навещать лучше в 16.00-17.00 , именно в это время они подходят к кормушкам, где можно их рассмотреть получше.
Остальное время зубры предпочитают находиться в глубине вольера.
В зимний период животные чаще гуляют у кормушек и посещать экскурсию можно в любое время дня.
Трижды пыталась обратиться в отделение АльфаСтрахование в Митино и трижды в рабочее время данное отделение было закрыто.
Последнее посещение 25.01 в 15.51, на двери объявление "Обед с 14.00 до 15.00".
Спасибо, соседи по офису предупредили, что АльфаСтрахование с понедельника (24.01) закрыто и ожидать их нет смысла.
Ну что же, АльфаСтрахование - это днище. Я не представляю, как их ещё не прикрыли. Количество дел в судах по этой компании, как оказалось, зашкаливает.
Получила отказ в страховом возмещении.
Припаркованный в кармане автомобиль протаранили. Подаю на возмещение как пострадавшая сторона. К слову виновник тоже застрахован в АльфаСтраховании. Страховая отказывает, на основании того, что не могут найти VIN этого авто и предлагают мне заняться этим вопросом самостоятельно.
На вопрос, в каком законодательном акте указано в перечне предоставляемых мною документах необходимость приложить VIN незнакомого мне человека - ответ не получила
Видимо суд.
Ну что ж иллюзий к страховым компаниям не питаю. Центральный офис просто удивил. Собственно не ямно чем он отличается от рядового офиса в Строгино.
После неудачных попыток получить на месте осмотра авто копию акта осмотра ТС, решила обратится в офис СК. Яндекс выложил карту всех возможных точек. Найдя в Митино офис АльфаСтрахования я выдохнула, что не нужно будет ехать на другой конец Москвы, ведь офис в пешей доступности. Меня ожидало разочарование. Офис закрыт по техническим причинам на нетзвестный период времени.
Ну ничего, мы же живем в эпоху интернета! Захожу на сайт страховой, вбиваю офисы с отделами урегулирования убытков и вот оно счастье, думалось тогда, прямо 2 в 1 и центральный офис тут же!
Перекроив график, подготовив заявление, еду с утра пораньше в центральный офис компании.
Талончика с нужной опцией просто нет. Нажимаю любой вариант талона очереди ОСАГО и иду к названному окну.
Девушка делает круглые глаза и говорит, что с моим заявлением о выдаче акта осмотра ТС мне вообще-то не сюда, а в другой офис, там находится подразделение урегулирования убытков, который находится там-то. Иными словами, главный офис не в состоянии принять документ и зарегистрировать его входящий номер. И для этого нужно ехать еще куда-то.
На мой вопрос, отчего же этот адрес не указан на официальном сайте, я бы не тратила время для посещения центрального офиса - она лишь развела руками.
Конечно мне пришлось напомнить, что это центральный офис и просто так к ним ехать нет желания, коль уж отделения не работают по техническим причинам, а отзывы по ближайшим отделениям к месту жительства оставляют желать лучшего, то центральный офис просто обязан решить мой вопрос.
Нужно отдать должное девушке, она не долго отпиралась и написала специалисту по тому самому адресу, куда меня отправляла и проконсультировавшись решила таки частично мой вопрос.
Далее началась переписка с отделом урегулирования убытков и оттягивание выдачи акта осмотра ТС. Я надеюсь, что до суда не дойдет.
Теперь вопросы к АльфаСтрахованию.
По какой причине отделения работают как Бог на душу положит?
Почему нет четкой информации на сайте?
Почему головной офис не стремится решать вопросы, которые возникают у ваших клиентов, ведь большинство едет именно за нормальным сервисом или сложными вопросами.
Три звезды исключительно за службу поддержки. Операторы отлично справляются с работой, высылают всю необходимую информацию и компетентно отвечают на дополнительные вопросы.
Не однажды заказывали торты. Срок исполнение и соответствие заявленным фото 100%!
Выполняют нестандартные заказы в виде выпечки без яиц, что не влияет на вкусовые качества и внешний вид!
Внимательные, пунктуальные!
Процветания!