С. В. Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
186,4к
просмотров
Мужская одежда не плохая. Конечно это не новые коллекции, но модные тренды пытаются соблюдать. Ткань, фурнитура, пошив для данной ценовой категории приемлимы. Работа продавцов могла бы быть лучше, очень долго искали заказ. Всё-таки нашли и старались помочь с подбором, поэтому работа продавцов хорошо. Есть проблемы с примерочными, их много, но складывается впечатление, что они в подсобке. И надо учитывать, что часть ассортимента маломерит.
В целом, несмотря на недочёты, магазину можно поставить пять.
Низкая клиентоорентированность.
Покупал профильную трубу, необходимо было определенное количество отрезков. Менеджеру сказал длину и количество, девушка все подсчитала и сказала, что проблем нет, рабочие на стройдворе мне все отрежут. Рабочим все сказал, начали резать и отдают на один отрезок в 2 метра меньше. Мне объяснили, что два метра ушло в обрезки!! Насыпали обрезков сантиметров 70, мол забирайте, если такой принципиальный!
Нет, я конечно вопрос решил, сходил к девушке менеджеру, она вопрос решила (спасибо ей большое!). Но вопросов к руководству Экономстрой море! Почему рабочие так нагло пытаются обворовать покупателя? Почему рабочие считают нормальным спорить и даже орать на девушку менеджера???
Доставка Петровича - это левые автомобили не имеющие даже страховки. Будьте внимательны, можете лишится груза.
Ассортиментный ряд сильно сократился за последние полтора года, выводятся из продажи хорошие товары и заменяются на низкокачественный Китай при сильном росте цен.
Отвратительно стали работать менеджеры. Мы искали раковину, в сантехнике сидят продавцы, играют в телефонах (!). Попросили их разобраться с наличием товара и показать где он хра нится. Сотрудникам магазина было явно лень вставать, они порекомендовали нам самим поискать!
Данные на сайте Леруа Мерлен по наличию товара НЕ СООТВЕТСТВУЮТ реальности, по словам работника магазина товар точно есть в наличии если на сайте показано больше 3 штук.
На мой взгляд, приход Дефассье только ухудшил Леруа Мерлен.
Плохая организация работы офиса.
Позвонили из офиса Ингосстраха, пригласили на оформление ОСАГО. Специально попросил назвать время, когда минимум посетителей или назначить время посещения. Менеджер ответила, что очередей нет, в офисе специально работают дополнительные сотрудники.
Итог: очередь на 7 посетителей (!!!), работает один сотрудник (!!!), время оформления на одного посетителя более получаса. Простояли на ул ице более трёх часов (в офис пускают по одному из-за covid19).
Вывод: замена страховщика.
Отвратительная работа администратора! Позвонил, хотел записаться, администратор отговорил от записи, сказал, что никого нет, приедете примем сразу. Договорились, что через 30 минут буду. Приехал - очередь на 2.5 часа, спрашиваю администратора как же так, в ответ хамство.