Nina
4
0
подписчиков
0
подписок
15,2к
просмотров
Не смогла купить курс. Менеджер Ольга всеми силами противилась мне продать курс руководителя отдела продаж особым способом - не отвечать мне вовсе. От Ольги требовалось выставить счет, так как мой работадатель уже согласовал данное обучение. Весь день я написывала, чтобы мне сформировали счет и ничего. После моего негодования в чате со мной связался другой - Денис и объяснил, что нужно делать, чтобы получить счет. Оформляя заявку стоимость курса повысилась на 15600р. Почему цена изменилась мне не объяснили. Иронично то, что менеджеры не смогли обработать готового клиента (выставить счет), чему компания сможет научить на курсе «руководитель отдела продаж»? Видимо все руководители заняты бессмысленным преподаванием.
Очень хороший и уютный бар! Приятный персонал, отзывчивый. По выходным попадаем на отличные концерты! Очень много коктейлей, разбежались глаза, но бармен Всеволод помог разобраться и в итоге сделал очень вкусные напитки.
Сделала заказ, привезли половину из корзины, из-за этого поменяли сумму доставки с 99р до 400р. Еду ждали почти 2 часа, в итоге, та половина заказа, которая приехала - была холодной. Написала в поддержку. Позвонившая девушка, рассказала мне что это ошибка приложения, объяснила ситуацию. На мой прямой вопрос «как решить этот вопрос?» замялась, похихикала и сообщила, что даже не знает что тут делать- можно только заказать второй раз и снова платить за доставку, другого выхода нет. Хочу отметить, что все мы работаем с людьми/заказчиками/клиентами и такой выход из ситуации максимально дурацкий. Обычная бесплатная доставка решила бы проблему (за еду, конечно же, я бы заплатила). В будущем буду пользоваться доставками, где если и бывают ошибки, то решаются не только хихиканьем и «можно снова заказать, но придется заплатить за доставку».
Кофейня отличная! Но вечно никого нет на рабочем месте. Сама работаю рядом и пришла к выводу, что лучше уже даже не пытаться идти в их сторону, а сходить в другие кофейни. Очень жаль!
Была 18.01.23 на пункте выдачи. Ранее делала заказ товара, который везут из-за рубежа. На мой вопрос, где можно примерить, мне ответили, что вскрывать нельзя. Далее мой заказ аннулировали. Хотя никакими своими фразами и действиями я не давала понять, что отказываюсь. Я спросила: «нужно ли что-то подписать?», так как товар иностранный и показалось, что такие формальности могут быть необходимы. В полной тишине простояла около минуты, держа коробку в своих руках, после у меня забрали с фразой : «все, я аннулировала». В тишине мы стояли, потому что печатались бланки для другого посетителя. Очевидно, я подумала, что они для меня.
Если бы ваша сотрудница умела немного разговаривать с людьми , то такой ситуации не произошло бы.
Отсутствие возможности вскрытия товара и примерки в случае с посылкой из-за рубежа - мне ясны.
Немного уроков людской речи вашему сотруднику не помешают и пригодятся в дальнейшей жизни !