Wildberries
Сентябрь 2024 •
1
Пришла забрать товар на пункт выдачи. Сотрудница, попросила посмотреть товары на брак, я всё проверила и ничего не обнаружила. При примерке товары не подошли (заказывала два одинаковых платья). Хотела оформить возврат…. Сотрудница начала проверять платья, одно проверила, при просмотре второго она докопалась до швов платья, в итоге сообщила мне о том, что не может оформить на одно из них возврат. Я решила сравнить швы, они были просто идентичны, но сотрудница начала заявлять, что видимо и второе тоже бракованное, хотя до этого оно было идеальным. Я понимаю если бы на платье были затяжки, порезы или тональный крем.. это ещё можно посчитать за брак, но то, что платье просто так пошито, меня это смутило. Помимо этого, сотрудница была очень грубой, такого отношения я не ожидала и была в негодование. Очень хамское отношение. Грубая и невоспитанная. До этого на этом пункте работал молодой парень, я очень часто с ним общалась, поэтому есть с чем сравнить. Очень странная новая система на пунктах, из-за этого «брака», я не могу вернуть товары, либо платите полностью за все, либо оставляйте на хранение.. но в любом случае спишутся деньги, других вариантов у вас нет, - так сказала сотрудница. Очень жаль, что сервис так испортился, раньше было намного лучше