Вишел из строя кнопочный телефон,решили купить смарфон.Но сим карта большая нужно было сохранить номер и тариф прежней карты Сразу проверь не удалось сказали что через 15ть минут. Приехали домой и первый звонок снял остаток денег. Положили 100 р думали что нам хватит позвонить детям и вызвать скорую помощь, ведь нам уже 83года.Но когда позвонили ещё раз деньги снова ушли в никуда. На следующий день снова пришёл в мтс с паспортом жены и своим паспортом потому что супруга плохо себя чувствует. Всё это обяснил Елене которая меня обслуживала Всё это можно увидеть по камерам наблюдения.