Ужасный сервис получили сегодня в этом магазине. Тестеров парфюмерии нет, как выяснилось они все убраны в шкафы, и консультанты, если у них будет настроение, соизволят вам дать послушать ароматы. Мы на хорошее настроение консультантов не попали. Одна с недовольным лицом, на вопрос о тестерах, рявкнула что их нет. Вторая - с многозначительным видом, молчаливо достала из закромов эти тестеры для другого покупателя, после того как он ушел, консультант сделала вид что нас нет, и отчалила по своим более важным делам. К слову сказать, в зале было практически пусто, и на кассе 2 покупателя. Что неудивительно с таким сервисом. Может конечно им продажи не нужны, или 2 марта они уже закрыли план на месяц, но никакой заинтересованности в клиенте нет, впечатления остались отвратительные от этого магазина сегодня. Раньше не замечала такого, хотя периодически покупала здесь. параллельно с нами.
Внимательные консультанты, заинтересованы в покупателе. Периодически захожу сюда, многие девушки работают давно, хорошо знают ассортимент, подскажут и посоветуют.
Как-то мрачно, выбиваются из общей концепции сети светлого семейного кафе. Сотрудникам не хватает приветливости, вышколенности. Паркуешься, наблюдаешь как официанты курят недалеко от входа, садишься за столик, этот же человек к тебе подходит, так и хочется уточнить, помыл ли он руки) К кухне нареканий не возникало, из того что довелось попробовать.
Бестолковый ТЦ, и был таковым почти всегда. Кроме 4-5 сетевых магазинов, продаётся разный хлам. Верхние этажи в стадии перманентного ремонта который год. Хотя местоположение отличное, своя охраняемая парковка есть. Администрации надо задуматься над содержанием, и тщательнее отбирать и контролировать арендаторов.
Ни разу не видела порядок в этом магазине, вечно коробки нагорожены, что пойти невозможно, хаос, запах испорченного, ценники попутаны. Видимо сказывается нехватка персонала и маленький размер помещения. На кассе вежливые сотрудники, быстро работают.
Меню большое, есть из чего выбрать. Кухня, в основном, нравится. За исключением раздела меню на углях, шашлык, люля отвратительные, жесткие, уж не знаю как вы умудряетесь такие беспроигрышные блюда портить. Есть детская зона, терасса, работают аниматоры, фотограф. Это плюсы. Из минусов это конечно отсутствие возможности бронировать столы. И зачастую бестолковый персонал. Тут как повезёт, бывает попадёшь на опытных сотрудников, и обслужат прекрасно. А бывает, что бродят как слепые котята, и много их, а коммуникации нет между ними никакой, очередь на посадку, куча неубранных столов, и толпа сотрудников с непонятным функционалом ходит. Зато 10% за обслуживание включают в счёт по умолчанию. Цены ресторанного уровня.