Татьяна А.
5
1
подписчик
0
подписок
43,4к
просмотров
Хорошее место рядом с домом, очень уютно, весьма вкусно. Были там не один раз, поэтому считай эти высказывания объективными.
Из минусов - администратору не помешало бы добавить вежливости и авокадо в ролле в прошлый раз был настолько твердым, что это скорее картофель, чем авокадо. Поэтому вряд ли вернемся сюда вновь, так как это отражает отношение поваров к приготовлению пищи.
«Правила для всех одинаковые» или «нельзя ничего». Сомнения возникли еще на кассе, когда сказали что оплаченные 5ч времени считаются от турникета до турникета, ни о каких 10-15 минутах (а для посетителей с маленькими детьми это вдвое дольше) для переодевания, оплаты, входа и речи нет.
Нельзя с украшениями - прекрасное правило, но по факту с кольцами - проходите, пирсинг - проходите, цепочка - проходите, сережки размером меньше 10 копеек - ни за что не пустим (самостоятельно снять я их не могу и сомневаюсь что их арматурой-то можно снять). Аргумент - вдруг не заметите и спадут, а за вами люди поедут.
Оказалось, что в классическом цельном купальнике (с небольшой молнией на спине) тоже нельзя скатиться даже на детской горке (называется «Семейная»). Нельзя абсолютно ничего. нельзя кататься ни в каких-то не таких купальниках, с украшениями (хотя некоторых пускают в кольцах - не же так страшно, как говорится «правила есть правила»).
В других аквапарках (а именно - Екб, Спб, Мск) не было вопросов к вышеперечисленному, а тут - свои правила. Если вы такие особенные, то пожалуйста, предупредите об этом на кассе (желательно до оплаты :)). Проявите клиентоориентированность, позаботьтесь о настроении ваших клиентов, ведь оно будет куда позитивнее и веселее, если обойти место стороной.
Ехали, кстати, специально проездом через Новосибирск для посещения аквапарка) Ну ничего, я думаю качественно развлечь нас за наши деньги смогут в другом месте (а ценник тут, кстати, вдвое больше, например - за двоих 7к за 5 часов без учета обеда, против 4к безлимит Екб :)))))
Сервис 0/10, устроили к себе работать школьников, которые не понимают каких то элементарных вещей, не знают банальных правил этикета и даже не в силах вовремя принести приборы к блюду или сказать о прожарке мяса до подачи блюда. В меню ошибки - не верный состав.
По еде - ничего особенного вообще, часть блюд вернули обратно, не получив даже обратной связи. За такой ценник есть уйма достойных заведений, а не эта несуразица.
Чай за 300₽ отдали просто холодным, ожидание более 15 минут, хотя потока не было. На мою просьбу отдать мне горячий чай - сказали, что так и должно быть, вам что кипятком разбавить? Клиентоориентированности ноль.
Ранее ходили и все в целом было хорошо. Но обслуживание становится все хуже. Сегодня заходили - столов свободных нет, девушка хостес сказала, что в течение 10-15 минут будет стол и предложила оставить свой номер телефона. Оставили. Ждем неподалеку. В кафе заходят люди и спокойно остаются там, другие люди выходят. А нам так никто и не позвонил. Хотя инициатива оставить номер исходила от хостес, а не от нас. Очень неприятно, день был испорчен, прождали в пустую, хотя могли сразу уйти в достойное место. Такое чувство, что здесь нас совсем не ждали.
Приехали в среду в 11 утра. Людей было комфортное количество. Бани, сауны и бассейн чистые. Все новое. Только приятные впечатления!