Надежда З.
5
0
подписчиков
0
подписок
301,3к
просмотров
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ за бронирование! Я в черную пятницу 2024 сделала бронь на осень 2025 года (то есть почти за год до предполагаемой даты отдыха) со 100% предоплатой в 140тысяч рублей. К сожалению через месяц наши планы изменились в виду семейных обстоятельств, потребовалась крупная сумма денег, поэтому бронь вынуждены были отменить. Отдел бронирования сразу сообщил, что возврат они осуществляют в течение 45 дней и берут с оплаченной суммы комиссию. В итоге прошло более 45 дней, денег нет и отель не может даже сказать корда они будут, отвечает отписками.
Приехали сегодня в 11:30 по Саратову чтобы купить краску, в интернете везде указано, что магазин сегодня работает, на двери тоже никаких особых условий работы в праздники. По факту приехали с другого конца города и поцеловали закрытую дверь. Телефон указанный на двери недоступен, на горячей линии тоже не в курсе должен магазин работать или нет, полный бардак. Поеду за краской к конкурентам.
Заказали дверь в жк Царицынский 4 к2. Была дополнительная просьба установить видеоглазок в дверь и пустить кабель под обшивку. Глазок у нас уже был приобретён. В офисе сказали, что подобные работы уже делали и возможно получится это сделать, но нужно будет обсудить возможность установки с технологом на замере. 3 мая был замер, технолог сообщил, что для уточнения возможности установки нужно будет отвезти глазок на производство. Глазок был передан технологу. 7 мая позвонили и сообщили, что установить не смогут, глазок можно забрать в офисе на Кутякова. 10 мая забрали глазок в поврежденном виде. У него с корнем выдран микрофон. Фото прилагаю. После этой ситуации всякое желание заказывать тут дверь естественно пропало. Прошу руководство фирмы найти виноватых в случившейся ситуации и наказать.
Более омерзительной доставки не встречала. Заказ не привозят и даже не удосуживаются предупредить, что не смогут доставить в указанную дату.
Очень понравился магазин. Заказывала ванну Cersanit Santana 160см, к ней раму и экран. Весь товар привезли в назначенный срок. Большое преимущество, что доставка возможна в субботу, не приходится отпрашиваться с работы чтобы встретить товар. Как новоселам, сделали на неакционный товар скидку 7 процентов, очень приятно, спасибо замечательному магазину за то что мы встретили Новый Год с обновленной Ванной!