виктория
4
0
подписчиков
0
подписок
15,3к
просмотров
Делала Стрижку и окрашивание у Татьяны Бухаровой, в предыдущем месте мастер не взялся, сославшись, что такой цвет не получится, Таня сделала все, как хотела, очень довольна!
06.05 делала френч, через неделю два ногтя стали отслаиваться, записалась по гарантии на понедельник!
В итоге гарантия моя кончилась 2 дн назад, оплантила ремонт!
Вы заработали 250 рублей, но потеряли клиента который ежемнсячно приносил бы в 10 раз больше и дело не в деньгах, а в отношении!
Воду или чай по гарантии тоже можно и не предлагать.
На вопрос администратору, почему записали по гарантии, а по факту я плачу за некачественную работу? Ответила - я не знаю, не я записывала!
В таком высоконкурентном бизнесе, как у вас, как и в любом другом, к недовольному клиенту нужно относится с вниманием, а с равнодушием!
