Татьяна М
3
0
подписчиков
0
подписок
4,7к
просмотров
Были вчера на груминге у Софии, остались очень довольны мастером и салоновм в целом. Девочки очень приветливые, профессионалы своего дела, учли все наши пожелания и особенности. Очень рада что нашли отличный салон!
Отношение к клиентам отвратительное! Оформили заказ через сайт, перезвонил оператор, сообщил что одной позиции нет, заменили, и ждали доставку. Спустя два часа мы позвонили и узнали судьбу заказа, сотрудник сообщил что в связи с пробками ( уж не знаю где были пробки) заказ доставят через 30 минут, хотя до нас ехать 20 минут! Еще спустя час пытались дозвониться, но сотрудники не отвечали. В итоге спустя 3 часа с момента оформления заказа мы дозвонились, на что получили ответ что водитель выехал 30 минут назад, но машины у них не новые, поэтому так долго едут! За это время можно было пешком дойти!!!!! Клиентоориентированность нулевая!!!!!
Отличный салон, Елена, мастер своего дела! Были в салоне два раза, собака и мы очень довольны!