Sensa Room
Екатеринбург • Гостиница
Сохранить
Декабрь 2024
Отдыхаю с ребенком во второй раз, удобное расположение отеля, в номерах чисто, уютно, все продумано до мелочей. Персонал решает возникшие вопросы быстро, практически без нареканий. Из недостатков (но это не к отелю, а к Яндекс.Поддержке): изначально заказали номер, который предполагал трехместное размещение, на двоих гостей, чуть позже в этот же день добавили третьего гостя, сервис указала, что третий гость добавлен, доплата не требуется. По приезду в отель оказалось, что забронировано на 2 человек, просили доплатить, мы предъявили электронный заказ с указанием 3 гостей, после чего нас спокойно заселили, выдали принадлежности на третьего человека. Вопросы решаются, но техподдержка подкачала, доставила несколько неприятных минут.