Стал
Январь 2025 •
1
Не рекомендую. Цена не соответствует качеству. Договор 010/296 от 16.11.2024 г. По факту установки двери 14.12.2024 мной были высказаны следующие претензии: 1. Полотно двери с замковой стороны вынесено относительно коробки на 7 мм, со стороны петель на 5 мм, расхождение в 2 мм. Со стороны компании данный факт признан. 2. Криво запилены и установлены наличники После неоднократных моих обращений и нескольких выездов представителей Стала, их попыток устранить мои замечания, 24.01.2025 я наконец-то получила ответ от руководителя отдела сервиса: «Вынос полотна с петель 5 мм , с замковой 7 мм , разница составляет 2 мм, что является допуском согласно : Основных требований по ГОСТ 31173-2016 отклонение от прямолинейности кромок полотна и рамы не более 1 мм/1 м длины. Высота двери 2080 мм» Причем тут высота двери - непонятно, если расхождение идет по ширине двери, то есть 2 мм на 0,9м. Считаю что таким ответом компания вводит в заблуждение покупателя дабы избежать ответственности за некачественное изготовление самой двери!! Отдельно хочу отметить, что на предыдущих двух дверях от компании Стал, полотна дверей были вровень с коробкой (в одной плоскости). В качестве урегулирования претензии мне было предложено: 1. Изготовление нового комплекта наличников и его установка (как будто мне делают одолжение, и это не их прямая обязанность качественно установить наличники) 2. Дополнительная скидка в размере 6% за криво сделанную дверь? Стоимость двери 106 тыс., задержка по исполнению договора уже больше 40 дней. Компания Стал не спешит устранять свои косяки и всячески делает вид что дверь такая и должна быть, в разных плоскостях и с коробкой, и с наличником. Больше в эту компанию не обращусь и никому не посоветую. Потратите кучу денег и нервов, но не получите нормального качества.