Анна Каренина
3
0
подписчиков
0
подписок
1,3к
просмотров
Впечатление испортилось в один день. Максимальная неклиентоориентированность бариста поражает - наклеили на окно бумажку, что заказ нужно делать внутри заведения, но я гуляю с коляской мимо каждый день и не могу войти внутрь, и никогда девочки мне не отказывали, чтобы принять оплату через окошко. Сегодняшняя дама с максимально недовольным лицом даже не потрудилась открыть окно, ей абсолютно наплевать на любые человеческие факторы. Я ей показываю, что я с коляской не могу войти внутрь, она закатила глаза и отвернулась. Дорогие владельцы кофейни, расскажите своему персоналу, что таким отношением они лишают вас львиной доли выручки и клиентов, которые всегда выбирали вас раньше
В шапке профиля указано, что доставка по городу бесплатная при заказе от 5000т.р. «Но только если Вселенная на вашей стороне», забыли дописать. Оказалось, что город - это в пределах 7 километров от магазина и только в хорошую погоду. Написала адрес доставки заранее, прежде чем сделать заказ, но мне никто не указал на такую «особенность акции». Выяснилось уже перед отправкой собранного букета, когда назад пути не было. При этом цены на цветы выше, чем у конкурентов, заманивают вот такой акцией, а потом «кидают». На мое предложение указать детали в шапке, чтобы при заказе человек мог составить объективное представление, мне ответили «все и так знают, что такое город и где его границы». Как в таком случае быть например иногородним заказчикам - история умалчивает.
По заказу пообещали сделать точно как на предоставленном образце, по факту изменили без согласования со мной, а после обвинили в том, что я не уважаю труд продавца. Имейте ввиду, что клиента за его же деньги в этом магазине уважать никто не обязывался.
Интересное место, необычная подача коктейлей в пробирках 😄 очень обширное меню напитков, сложно определиться с выбором. Поздравили с днем рождения, очень приятно! 🥳 рекомендую к посещению)