Дмитрий Т.
4
0
подписчиков
0
подписок
34к
просмотров
12.08.24 взял талон в 18:25 (на установку мобильного приложения) к сожалению очередь превышала время работы банка и сотрудник смог вызвать меня с маленьким ребенком только к 19:13. Подойдя к окну, работник сразу сказал что не готов меня принять и отказался обслуживать, по причине окончания своего рабочего дня.
Разумеется, пришлось устроить кратковременный спор, чтобы объяснить работнику в окне, что я никуда не уйду, особенно после ожидания в офисе банка более 40 минут с маленьким ребенком.
Хочется поставить минимальную оценку за клиентоориентированность, но услуга в итоге была оказана, так что 2 из 5. Разочарован.
Уважаемый Сбербанк, прошу отрегулировать Ваши бизнес-процессы.
Одна из лучших Остерий из сети - отличный сервис и команда. Всегда рады позавтракать в выходной день с семьей в этом месте.