Ярослав В.
7
3
подписчика
1
подписка
248,3к
просмотров
Обращался в данное место за услугой «картины по номерам», отправил заявку, менеджер относительно быстро отзвонился и принял заявку и на этом все), первый дизайн сделали за 5-6 часов, но ни один вариант так и не понравился, попросил прислать еще варианты (так как в сообщении была фраза «если вам вдруг не понравились макеты, обязательно напишите нам…» и далее тишина, уже прошло 4 дня, но результата 0, поэтому если вы цените свое время, то 10 раз подумайте о том заказывать ли)
(Ответ для организации)
«Мы ценим время наших клиентов» звучит очень странно, ведь первый макет мне делали более 5 часов, а второй с 11 утра пятницы (08.09) по обед вторника (12.09), тем более приходилось звонить самому чтобы узнать (спустя 6 часов) увидели ли мое сообщение или нет. Ни менеджер, ни ответным сообщением на почте не поступала информация о том что макет поступит позже)
Хотелось бы оставить не самый приятный отзыв о посещении, в целом все очень чисто, врачи супер, но если бы не одно но, когда записывался на консультацию, то назвали одну сумму (5000р), а при оплате сообщили что цена изменилась с 1 марта (записывался в середине апреля), и стоимость уже 9000🤷♂️, и сообщили уже по факту когда консультации прошла.
Я считаю что это грубая недоработка администратора (т.к сумма увеличилась почти в 2 раза) и ничего друго как скинуть ответственность на меня или на ассистента (кто записывал) других решений не нашлось.
И даже когда начали спорить и утверждать о том что эту сумму обозначили по телефону, проверили по истории звонков и оказалось что разговора даже не было (была одна попытка дозвониться, после чего я меньше чем через минуту перезвонил, но трубку уже не взяли и не перезванивали 🤷♂️) .
Надеюсь что этот случай будет проработан и подобных негативных ситуаций не будет.
Если хотите чтобы вам на постоянной основе названивали с предложениями, отправляли спам в вотсап, отправляли смс, то смело оставляйте у них свой номер.
Просил убрать свой номер, сказав что уже не живу в этом городе, все бестолку
Очень странное заведение, еда жирная, пересоленная, заказал овощи гриль, по итогу половину овощей не было, хотя об этом не предупредили, мясо дико жирное, доедать не стал. Почти 90% десертов не было🤷♂️
По еде уровень даже чуть ниже столовых
Был записан на консультацию (за обедом слетела коронка с зуба (ставил в другой стоматологии)), объяснил по телефону что ничего кроме предварительной консультации мне не нужно, т.к хочу побывать как минимум в 2-х стоматологических клиниках и послушать мнение разных специалистов, когда пришёл то с ходу началось «навязывание» доп услуг.
Как оказалось у меня резко появилось 4 кариеса, которых не было и срочно нужно их устранять и делать реставрацию зубов (про чистку и тд я ещё молчу, которую я делал 3 месяца назад, но это было необходимо), по итогу вместо консультации по коронке (которую даже врач не посмотрел (возможно ее ставить в принципе нельзя или она с дефектами) мне насчитали на 57590р дополнительных услуг(цена без учёта скидки) и просто поставили перед фактом как я буду оплачивать (наличными или картой), когда я сообщил о том что ничего лечить и оплачивать сегодня я не буду и пришёл я на КОНСУЛЬТАЦИЮ, мне сообщили что впервые видят такого «странного» клиента и больше не держат, поэтому как лечат в этой клинике я не знаю, но за «сервис» тут твёрдая единица (к слову побывал после этого я ещё в 2-ух стоматологических клиниках, где сообщили что кариеса нет 🤷♂️) и после им ещё хватило наглости звонить и пытаться допродать эти услуги)