Виктория В.
7
0
подписчиков
0
подписок
697,8к
просмотров
Мою машину время от времени. Нравится что конвейер занимает 10 минут . Ручная мойка с салоном тоже отличная, но по цене дороговато. Но качество услуг на высоте. Поэтому предпочту чуть болтше заплатить и получить чистейшкю машину.
Отличная заправка Газпром, очереди мало, цены дешевле чем в Екатеринбурге, заправка всегда проходит комфортно. Если в бак не влазит то приходит возврат на карту.
Хороший строительный магазин, поток покупателей большой и не всегда хватает консультанта в помощь . Цены высокие , но когда срочно нужно то уже едешь и покупаешь.
О это Мега крутой фикс прайс, ассортимент пушка. В зале чисто. Продавец кассир адекватный. Огромный плюс магазину. Обязательно заеду вновь.
В Гринвальд ездим не первый год и видим как он меняется в худшую сторону. Но начну с плюсов.
Самый вкусный и разнообразный завтрак, даже орехи, сухофрукты, фрукты можно встретить. Пару раз попадали на пельмени, кому то на завтрак определенно зайдут.
И пошли из минусов: 1. Когда впервые приезжали с годовалым ребенком персонал был супер отзывчивый, ребята с рецепции помогали и чувствовалась забота(это очень большой плюс)Сервис на высоте в феврале 2021 года. В последующие же разы нашего приезда персонал проявлял себя холодно. А ведь индивидуальный подход к каждому гостю- это и есть залог успеха маленького отеля. Игровая комната в данный момент в основном корпусе закрыта- это большие неудобства с ребенком и нужно идти в 7 домик по улице по морозу. Мы брали номер специально в основном корпусе дороже и нас никто не предупредил. Так это касается и купания. Мы бронировали шале, но специально попросили главный корпус что бы можно было в халате выйти в бассейн , но при подтверждении я просила главный корпус и нас никто не предупредил что вход в бассейн будет через улицу, за стоимость дешевле жилья в шале можно так же пройти по улице. И вопрос почему не предупреждают??? При подтверждении бронирования я уточнила работает ли камин( а эта та фишка ради которой мы едем в Гринвальд) мне ответили по запросу. Но при заселении на рецепции нам сообщили что камин не работает- я сказала что при подтверждении нам обещали, но что нас отфутболили и сказали спрашивайте сами в баре. При разговоре в баре с Ольгой (как оказалось ответственной за ресторан) она нам ответила что камин по техническим причинам не работает, но вопрос : что за причины ?она не смогла ответить( просто отношение и забота о проживающих на нуле). И только после несколько доводов и вопроса кто главный и с кем можно пообщаться по поводу камина? она позвонила человеку и спросила сможет ли он затопить камин он согласился и сказал что через 20 минут придет и затопит. Прошло 40 минут , но камин был не затоплен. При повторной просьбе пришел вновь человек и затопил 3 бревнышками. Вам дров жалко? В чем проблема? Когда мы ужинали эти 3 бревнышка уже прогорели, мы попросили подкинуть - на что нам официант сказал что вызвал человека и сейчас подойдет. Но человек не подходил на протяжении 30-40 минут и мы просили раза 4. Потом же все таки он подошел и закинул уже штук 6-7, наслаждаясь ужином и выпрошенным затопленным камином мы докушали , а камин уже догорал, но закидывать вновь дрова для поддержания камина никто и не торопился, хотя были гости которые хотели еще. Так же в бассейне была холодная вода, хотя когда купаешься на улице вода должна быть намного теплее( она и была ранее, в предыдущие наши приезды) купаться крайне не комфортно. После купания прийдя в номер пришлось отогреваться душем. Так же в бассейне не включен свет. В бассейне грязь. Фонарики по периметру не включены. Музыки нет, хотя где зимой каток всегда была музыка и ее было слышно при купании. И если уж вход через улицу и люди с детьми идут по крыльцу почему же крыльцо не чистят от льда? Вы желаете что бы кто то поскользнулся и упал ? Лицензии на алкоголь нету, ладно тут хоть предупредили по телефону при подтверждении бронирования тут вопросов нет. Ну и почему при заселении с видом на озера нам вместо вида на озеро достался вид на рабочих? Я приехала отдыхать и хочу в номере расслабиться, а вместо этого встречаю мужчин которые ремонтируют ограждения и ходят прям перед окнами. Даже не предупредили при заселении. Нормальные отели при таких обстоятельств делают хорошую скидку, тут же чувствуется наплевательское отношение от персонала и самого руководства отеля. Ощущение что отель просто хочет заработать, ведь при разговоре с персоналом на вопрос как люди реагируют и не жалуются? Нам ответили: «сейчас же каникулы, полное заселение, но люди жалуются». Но возникает вопрос: что вы делаете для сглаживания этих жалоб? Как улучшаете пребывание в отеле? То что у вас ремонты постоянные это и понятно. Это было и в 2021 году. НО подкупала забота персонала, мелочи виде камина и ремонт абсолютно не мешал . Никакой рекомендации друзьям при данных обстоятельств дать не смогу, а вот антиреклама скорее всего будет о том что было и что стало . Сервиса ноль, уюта ноль. Только завтраки на 5 из 5. Но позавтракать можно и в городе. Расстроили.
А еще вопрос, халаты рваные это норма?
Из плюсов еще есть сушилка- супер.
Всегда приветливый персонал, отдыхаем иногда в беседках. Приятно находится на территории ,чисто и ухожено.
