Вадим
3
0
подписчиков
0
подписок
2,6к
просмотров
Отдел доставки работает отвратительно. Оформлена профессиональная карта. Заказал плитку на 90К написал комментарий к заказу, что есть ограничение по высоте, для разгрузки в подземной парковке. Никто комментарии не читает. Приехал грузовик который по высоте не въезжает в паркинг. После разговора по телефону с сотрудником отдела доставки мне пообещали перегрузить на складе мой оплаченный товар в автомашину подходящую под мои параметры и привезти заказ в любое удобное для меня время. В течение дня мне так и никто не позвонил. Вечером я сам дозвонился в отдел доставки, на что мне сотрудница Шихова Валерия Анатольевна как ни чём не бывало пояснила что комментарии покупателя носят рекомендательный характер и сотрудники могут не обращать на них внимание. И сказала что ближайшая доставка моего оплаченного товара будет осуществлена только через 2 дня, а не когда мне удобно. Пожаловаться и связаться с руководством не возможно. Разрешить данную проблему никто не может и не хочет. Если есть возможность заказывайте товар в других строительных маркетах или оформляйте покупку самовывозом. Отдел доставки оформляет доставку за 2700₽ и не выполняет своих обязательств перед клиентами.
Заказывали свадебный торт 5.5 кг. Светлана помогла с оформлением и выбором начинок. Большой ассортимент представлен в каталоге, которым удобно пользоваться. Торт получился очень красивым и безумно вкусным. Съели весь ничего не осталось на утро. Гости и молодожены были в восторге. Спасибо огромное за ваш труд и сервис. Обязательно будем обращаться еще и рекомендовать своим друзьям!!!!!