Fitness House
Июнь 2024 •
1
22 апреля через личный кабинет до истечения срока договора подала заявку на расторжение и несколько раз звонила на горячую линию, уточняла принята или нет. Сказали в течение 10 дней будет результат. На 10 день -8 мая- снова звонила сама, так как никто не отзвонился. Сказали, что приняли решение на возврат. Также сказали, что для того чтобы вернуть деньги, необходимо написать заявление собственноручно с документами у руководителя. Записали на "прием" аж на 29 мая. На вопрос, а почему так долго, ответили, что все остальные дни уже расписаны и ближайшая дата 29 мая с 15 до 19. Приехала 29 мая, написала заявление. Документы посмотрели, все проверили, сказали деньги вернут в течение 14 дней. 13 июня снова позвонила, уточнить, что с возвратом. Сказали перезвонить на след день и попросить соединить с отделом возвратов. 14 июня разговаривала 15 минут с менеджером клиентского отдела, который сообщил, что мне надо снова приехать и написать заявление, так как то мое заявление "нечитаемо" и бухгалтерия его вернула. Долго пыталась узнать, что конкретно в моем заявлении было нечитаемо, если оно наполовину было напечатано, реквизиты распечатаны и документы мои они отсканировали. Просила соединить с отделом возвратов, мне ответили, что они не соединяют; с руководителем, который принимал заявление, - он только сам перезванивает)) В общем, в итоге менеджер меня сбросила и при повторных попытках дозвониться - либо был сброс, либо долго играла музыка. Насколько я понимаю, все идет к тому, что деньги возвращать не будут, ведь мой почерк не изменится и этой же рукой снова придется писать нечитаемое заявление)) Вот такой клиентский сервис и соблюдение законодательства!
Пакабата
Март 2023 •
5
15 марта отмечали день рождение дочери. Все прошло великолепно, дети остались очень довольны! Для детей заказывали бургеры с картошкой фри, родителям - пиццу. К еде претензий нет, было все очень вкусно, съели все ;). Порадовало обслуживание - все своевременно убирали, меняли посуду. Отдельно хочется отметить праздничный торт: он был просто восхитительный!!! Все оценили, особенно родители). Классный был и вынос торта с ростовой куклой, оригинально придумано! Также дети остались в восторге от фокусов с кроликом. В общем 3.5 часа пролетели незаметно, один из лучших праздников! Спасибо сотрудникам Пакабаты!
Big Boss
Сентябрь 2022 •
1
Отравились. Еда неплохая, но надолго в организме не задержалась. Неприятно, конечно. Были 22 сент.2022г.