Yana Sereda
3
0
подписчиков
0
подписок
20,7к
просмотров
Я с годовалым ребенком зашла во ВВ, сегодня по случаю коляска сломалась и я отнесла ее в ремонт; посадила ребенка в магазине в тележку, потому что пустить ребенка по магазину( она все разнесет)или в руках держать ребенка, одновременно делать покупки неудобно; выбегает якобы глав кассир магазина и делает замечание, что у моего ребенка грязная обувь, а люди в тележку кладут продукты; я попросила книгу замечаний, на что получила ответ, что это прошлый век и молча посмеялись надо мной; потом на разговор подойти ко мне тоже никто не хотел, ну а качество обслуживания меня такое не устраивает; я с ребенком на руках должна бегать за кассирами, чтобы поговорить; до этого не раз приходила и мне постоянно говорят о кассах самообслуживания, когда мне неудобно, я пришла в магазин и хочу, чтобы кассир все пробил и сложил в пакет, а каждый раз, заходя именно в это отделение, кассир Поставалова Марина может мило разговаривать на кассе с кем-то из знакомых покупателей, посылая меня с ребенком на кассу самообслуживания. У меня есть опыт управления персоналом, считаю, что данный человек, да и в целом кассиры данного отделения не умеют общаться с покупателями, боятся идти на диалог и компромисс. Можно было предложить постелить в тележку пакет или снять ребенку обувь, чего не было предложено, а в грубой форме сделано замечание с указанием « мол у нас такие правила».
Так вот, уважаемая Марина( вы так сами решили представиться), надеюсь ваша недоброжелательность ко мне и моему ребенку вернется к Вам и считаю, что в таком магазине, как ВВ, Вам не место,оставьте свои выдуманные правила дома, потому что слова « грязная обувь у вашего ребенка» в принципе не должны произноситься вслух, так как это ваше личное мнение, которое Вы можете оставить при себе.
