Не знаю насколько здесь профессионалы с технической точки зрения, но с точки зрения сервиса как отношения к клиенту это полный провал.
Купил у них масло, замена бесплатно как у многих...
Но тут начинается квест "найди того, кто поменяет тебе масло!"
В сервисе несколько парней, которые по их словам "заняты на месяц вперёд!" и "понятия не имеют кто поменяет тебе масло".
Никакого администратора нет!
Записаться на другое время не у кого!
Девушка в кассе ничего не решает!