Мария Нессонова
3
0
подписчиков
0
подписок
3,8к
просмотров
К сожалению, не могу ничего сказать о качестве услуг данного салон красоты. Хотела записаться на стрижку, нашла номер телефона администратора и решила позвонить. Девушка по разговору приятная, ничего плохого не могу сказать. Вежливо объяснила мне что находится на выходном и записать не может, предложила дать номер парикмахера и чтобы я перезвонила ему. Вопрос - почему клиент должен самостоятельно звонить и напрашиваться к мастерам? Хорошо, мне отправили номер телефона парикмахера и о чудо, трубку никто не взял и не посчитал нужным перезвонить. Спасибо, посещать данную студию никого желания не осталось. Клиентоориентированности и сервиса 0
Отвратительное место и мастера. Пришла за своей вещью, которую оставила на перешив. Пришла в рабочие часы, которые указаны на двери, по итогу обнаружила что ателье закрыто. Набрав по номеру телефона, указанном на объявлении, получила в ответ хамским голосом заявление о том что они не работают сегодня и у них внеплановый выходной. На вопрос почему у них тогда нет хотя бы элементарной бумажки на двери что сегодня они не работают (хотя указано что суббота рабочий день с 10:00 до 17:00), получила ответ что никто меня предупреждать не обязан и вообще какое право я имею им звонить и отчитывать. Ужасное место и хамовитые мастера. Если вы указываете свои рабочие дни и часы, то будьте любезны соблюдать собственный утвержденный график! Либо хотя бы предупреждайте людей о том что не работаете, человек может расчитывать на свою вещь и быть уверенным что заберет ее! Судя по ответу владелицы или кто она там, сложилось впечатление что я ее за бесплатно попросила что то сделать. Никому не рекомендую туда обращаться
