Korea Point
Санкт-Петербург • Магазин комиксов
Сохранить
Апрель 2023
К сожалению я осталась недовольна работой магазина. Ещё в прошлом году записывалась на ежемесячную рассылку боксов с альбомами, первая часть которой должна была прийти в феврале. В середине января на странице магазина в ВК появилась информация о том, что в феврале альбомов не будет, зато в марте мы получим сразу 2 альбома, чтобы потом всё пошло по графику. И вот, наступил март. Непонятное ожидание чего-то было сопровождено лишь фотографией кучи коробок в середине месяца, с загадочной подписью: "Угадайте, что там лежит". Не возьму на себя ответственность конкретизировать, там альбомы для боксов или что-то иное. Во всяком случае большинство комментаторов указывали на первый вариант. Ближе к концу марта стали появляться отзывы на эти самые боксы, после чего у людей, не получивших трек-номера для отслеживания посылок возник логичный вопрос: а где они, собственно говоря? На все дальнейшие сообщения менеджер отвечал односложно и явно неохотно, не давая никакой конкретики. В итоге даже к первому апреля альбомы за февраль не были отправлены. Да, через пару дней на стене группы снова появился пост: на этот раз администраторы чётко дали понять, что ВСЕ альбомы отправлены и трек-номера скора появятся. "Ура" - подумала я, но всё хорошее быстро заканчивается. Почти через неделю, не увидев кода для отслеживания посылки, я в который раз была вынуждена обратиться в злосчастные личные сообщения, где мне дали понять, что отправили далеко НЕ всё и следующая партия планируется 11 апреля, а последняя - вообще чёрт знает, когда. Подводя итоги могу сказать, что вся работа магазина шаткая, держится на соплях, если это касается отправок по России. Да, люди, оформившие самовывоз, действительно получили товар вовремя, но к остальным отношение было проявлено откровенно наплевательское. Взять с людей деньги и кормить пустыми обещаниями довольно легко, но стоит ли это потерянной репутации и доверия клиентов?