20.12.2019г. мною был оформлен заказ №№000227825, который я должна была получить 31.12.2019г., заказ находился в обработке до 10.01.2020г, после чего мне предложили подождать до 21.01.2020г., далее я попросила вернуть денежные средства, на что мне пообещали вернуть деньги в течении 3 рабочих дней, на 20.01.2020г. деньги не поступили, при моем повторном обращении в отдел претензий, срок возврата денег увеличился уже до 10 дней, на мой вопрос о том что пошел уже 11-ый день, специалист ничего вразумительного сказать не смог