Александ Кривенцев
А
4
0
подписчиков
0
подписок
52,8к
просмотров
Пользуемся на работе интернетом от Унико 3-й год. Хочется отметить работу абонентского отдела в лице нашего менеджера Лилии, а также скорость решения вопросов.
Стабильность работы и скорость интернета устраивает на все 100
Работаю с Фасартом 4-й год, всем доволен. Ребята держат марку, выбор комплектующих очень качественный
Нахожусь впервые здесь, в командировке.
Чисто, тепло и просторно. Быстрый инет.
Соотношение цена/качество отличное 👍
Хороший завтрак в кулинарии на 2 этаже.
Я доволен, спасибо
Пример «пресловутого волгоградского сервиса» в месте, где никак этого не ожидаешь.
Суть: 13.12 супруга после посещения спа, зашла в Зеландию для приобретения выпечки и увидела рождественские венки на витрине, уточнила стоимость одного из них (на нем был ценник в 2300₽). Цену подтвердили, она ушла и вернулась специально за ним позже (приехала с Городище, к слову). Во время оплаты ей называют цену в 4800₽, а на резонный вопрос относительно цены на ценнике в 2300₽ заявили, что это, внимание, «закупочная цена» и не успели поменять. На логичный возражение о том, что ранее специально цену уточняла у персонала, развели руками и выдали гениальную фразу «значит, ваш венок ждёт вас в другом месте». Гениально ж?
Супруга сообщила мне, я позвонил на общий номер и попросил соединить с тем, кому можно оставить жалобу. Перевели на ответвенного, который все выслушал и обещал связаться с руководством и разобраться.
Через минут 40 перезвонила сотрудница-автор гениальных «клиентоориентированных» фраз и сказала, что руководство сказало ей позвонить и принести извинения.
Смешно ж? На мой аргумент, что по закону я имею право купить вещь по цене на ценнике, сказали, что «это в пятерочке так можно», а у нас нельзя.
Классно руководство решило вопрос?
Итог - ноги моей не будет ни в спа, ни в ресторане, ни в кулинарии, хотя ранее моя лояльность была на максимальном уровне.
Ситуация показательна, выводы пусть каждый делает сам.
Фото венка с ценником (цену вы скорее всего не увидите, к сожалению) прилагаю
