Алина Т.
4
0
подписчиков
0
подписок
15,6к
просмотров
Решила я заказать 07.03.2025 для дочки коляску которая очень мне понравилась и внешне и по функционалу, нашла ее в интернете в ближайшем магазине «все для крохи на Флотской» сделала заказ через сайт, оплата прошла, через некоторое время мне приходит смс от магазина, что цвета который я заказала в наличии нет и предложили два других на выбор, ответное смс отправить магазину было почему то невозможно, для чего задавать вопрос через смс на которые нельзя ответить мне не очень понятно. Я ищу номер магазина на флотской и звоню , мне сообщают, что действительно смс автоматическое и ответить на него нельзя, я прошу девушку проверить наличие коляски Carrello bravo lite в цвете Glossy beige, она по телефону сообщает мне, что коляски такого цвета в наличии нет ни на дальнем складе ни в одном из магазинов и нет информации когда будет сл поставка , говорит, что попросит менеджера по продажам со мной связаться передав ему мой номер, через некое время мне звонит менеджер и сообщает, что коляски нет такого цвета и говорит мне , прежде чем заказывать через сайт, надо позвонить им и узнать о наличии, и если меня не интересуют другие цвета сделать отмену заказа , я соглашаюсь на отмену.
На сл день (08.03.2025) я опять открываю сайт и вижу, что коляска в наличии уже в двух шоурумах (на флотской и на Волгоградской).
Я звоню в шоурум на Волгоградскую мне сообщают, что в наличии есть 2 таких коляски именно такого цвета и я могу оформить заказ, девушка присылает мне в вотс апп qr код на оплату и мы договариваемся с ней, что она сделает перемещение этой коляски во вторник на Флотскую ( тк этот магазин мне ближе) после 14:00 мы можем забрать коляску, во вторник я пишу сама узнать номер заказа перед тем как его забрать, а мне сообщают, что коляску не переместили из за того, что у них была инвентаризация и перемещения были запрещены, девушка мне говорит, что в среду я точно смогу забрать коляску с шоурума на флотской, в 2 часа дня в среду я звоню на Флотскую узнать привезли ли мою коляску и смогут ли мне ее собрать сразу, мужчина по телефону говорит мне, что коляску им привезли и мы можем ее забрать, но собирать они нам ее не будут так как это не их заказ, но он сообщил , что мы можем попросить кладовщика собрать нам коляску, приехали мы за коляской подошли к первому продавцу он нам все распечатал и проводил на выдачу коляски и сказали сейчас Кладовщик Боря вам ее соберет, кладовщик Борис вынес нам коробку и был очень удивлен просьбе собрать коляску и показать как ее раскладывать и складывать, но любезно помог , спасибо ему большое, далее я спросила у продавца есть ли у них велосипеды дуна и сумки на коляски, продавец ответил «нет , такого у нас нет» но пройдя по тц и выходя с другой стороны мы увидели на витрине велосипеды и рядом сумки для колясок.
Мы не конфликтовали, общались со всеми вежливо, понятно, что люди работают на % от продаж, но ведь товар заказан в одном из ваших магазинов, почему сложно показать как им пользоваться? Почему не заинтересованы продать доп товар?
Я бы могла предположить и понять человеческий фактор, ошибку на сайте о наличии, но в совокупности отношение дистанционно и в самом магазине просто отвратительное, я конечно купила коляску, но это первая и последняя покупка в этом магазине)
Очень атмосферное и классное место, кальяны супер, вежливый персонал, часто приходим сами и всегда зовем сюда друзей
Посетили сегодня эту игровую ( дочке 1 годик) как заявлено игровая зона от 0 лет, оплатили билет на 1 час (890р) вышли через 15 мин мы с мужем были в ужасе, игровая настооолько грязная, вся уже убитая, бассейн с шариками просто мерзко грязный , там просто мотки волос на каждом шаре, грязь под ними, зайдя туда на 15 мин захотелось тут же помыться и помыть ребенка, мы зашли там в туалет помыть руки и себе и ребенку, вода только холодная, более менее чисто, но все уже убитое временем, на выходе я сообщила сотруднице, что у них ужасно грязно, она с удивлением спросила «гдееее?» я показала ей фото на которые она даже не стала смотреть, естественно деньги никто не вернул, вывод такой: за 890р сходили в туалет помыть руки от ужасной грязи и кучи волос, игровая вся ушатанная, сотрудники амебные и тупо сидят в телефоне.
Приехали в Клин на День Рождения, объездили весь город 5-6 магазинов в поисках хотя бы просто свежих цветов, пришлось звонит старым знакомым которые тут живут и они направили нас в этот магазин, зайдя мы были очееень рады, что нашли красивые и свежие цветы, Флористы этого магазина задали всего пару вопросов и собрали просто невероятные букеты соотношение цена/качество 100из100, мы были просто в восторге, прохожие смотрели на наши букеты и улыбались! Имениннице очень понравились цветы, а мы теперь за цветами только к вам! К сожалению не узнала имя флориста Мужчины который собрал нам невероятный букет, спасибо вам большое! Вы профессионалы своего дела!
