Клиентоориентированность у работников хромает. Много баннеров с разнообразием скидок, половина из которых, как оказывается не работают. Подходишь к работнику с желанием что-либо узнать, ответы вялые, непонятные, желания работать не видно. Банальную картошку фри делают очень долго и не сказать, что вкусно за такое количество времени. Ситуация с бесплатной пиццей за отзыв вообще интересная. То можно её использовать только после второго заказа, то поступает вопрос «вы пиццу хотите за морс?»
Нет, пиццу мы хотели за отзыв, как и указано в инструкции к акции, а какой-то минимальной суммы заказа для этой акции мы не заметили. Вы либо уточняйте такие вещи, либо не нужно делать акции из воздуха.