Ольга Я.
3
0
подписчиков
0
подписок
1к
просмотров
Хороший отель. Номер полулюкс просторный и тихий. Кровать большая, матрас мягкий, одеяло пушистое. Отдыхать в такой постели приятно. В ванной комнате есть все необходимое, поп олняется ежедневно.
Завтраки очень вкусные: шампанское, слабосоленая форель, домашний сладкий пирог, можно выжать сок из апельсин. Сырники выше всех похвал.
Оставлю отзыв о работе менеджера Индиры. Выбрала на сайте номер для брони. Позвонила на контактный номер в отдел бронирования с двумя вопросами. Ответила мне менеджер Индира. Первый вопрос: заселяют ли ночью? Второй вопрос: не могу на сайте забронировать номер по корпоративному тарифу, ничего не происходит при нажатии кнопки.
Менеджер Индира ответила, что ночью заселяют и по корпоративному тарифу будет скидка 10%, предложила забронировать по телефону. Я сказала, что сейчас напишу письмо в отдел бронирования со всей информацией. Уточнила email, менеджер сказала это ее почта.
Написав письмо мне не пришло ответа. За несколько дней до приезда звоню в отель с целью убедиться в брони, так как прилетаем ночью.
На что менеджер Индира говорит, что брони на мое имя нет. Потому что она ответила на мое письмо, сообщив стоимость номера и ждала мое согласие. Стоимость номера известна на сайте и мы обсудили ее в телефонном разговоре. Сейчас свободных номеров нет.
Ответного письма в почте я тоже не нашла. Мою заявку проигнорировали и я могла ночью остаться на улице.