Дельфин
Июнь 2024 •
5
Всë очень красиво. Много места где можно покататься на велосипеде и тд. Каждый праздник приезжают аниматоры и можно выйграть призы. Много площадок где можно поиграть детям и самому. Правда много машин но это мелочи. Есть бесплатные туалеты для мужчин, женщин и детей. И дует ветер. Со стороны водохранилища.
1-й Московский мебельный завод
Октябрь 2023 •
2
Знакомство с этой компанией началось с изучения отзывов в интернете и несмотря на кучу негативных отзывов, решили все равно заказать встроенный шкаф в гардеробную здесь. Потому что подумали " что нас все что пишут плохое не коснется". Мебель привезли быстро в срок. И самое интересное началось, когда пришел сборщик. Мы к шкафам заказали задние панели (вообще операторы не предупреждают что гардеробные идут без задних стенок и без днищ, я как клиент в этом не разбираюсь). Сборщик говорит, что эти стенки не прикрутить - вы зря потратили деньги. Я звоню менеджерам и спрашиваю, почему не предупредили, что нужно днище, на что мне ответили: " что вы должны это знать и что менеджер вам ничего не должен". Сказать что я была в шоке, это вообще ничего не сказать. Это раз. Потом другой менеджер поговорил со сборщиком и сборщик в итоге все прикрутил. Можно сделать вывод, что просто сборщик не хотел делать "лишнюю работу" за которую Я ЗАПЛАТИЛА, но через недовольное лицо он все таки сделал. На этом сюрпризы не закончились. Нам сделали ящики не верных размеров, сборщик составил рекламацию, нам их быстро довезли. Мы решили собрать их самостоятельно, т.к. прикрутить 4 стенки не так сложно. Но оказалось что ящики нормальные, а вот напраляющие у ящиков прикручены не верно. Сборщик сказал что сверлил по меткам склада, склад сказал, что сборщику просто нужно перевесить и все. Я позвонила менеджеру, все сообщила. Отправила фото/видео в отдел рекламации и дальше мы ждали 1.5 недели, пока придет сборщик и нам перевесит ящики. Операторы это полный трэш, из-за которых компания потеряет еще немало клиентов. Кто их учит хамить? Или только этому и учат их? А на вопрос когда мне ответят по поводу моего запроса: " вам всегда будут отвечать: запрос я отправила ну, возможно через 2 дня с вам свяжутся". Единственный нормальный оператор это Светлана, она быстро и профессионально решала вопросы и пыталась помочь, а не обвиняла во всем клиента. Вообще клиент может и подождать, потерпеть и т.д. если грамотно с ним общаться, а не делать из него дурака. Теперь из плюсов: сама мебель неплохая, но закрытый шкаф внутри сильно пахнет, уже почти 2 недели прошло, а запах есть. Посоветую я эту компанию кому-нибудь? Ни за что! Отвратительное обслуживание и потраченные нервы. Рады что все это наконец-то закончилось!!! Владельцам предлагаю обратить внимание на свой персонал и хотя бы сказать им, чтобы они НЕ ХАМИЛИ и давали хоть какие-то ориентировки по срокам!!! К отделу доставки вопросов нет. Доставляли вовремя и оперативно.