Делала большой предзаказ на детский день рождения. Дети очень ждали пиццу. В итоге в назначенное время курьер не приехал, а время доставки в приложении изменилось на более позднее. Я продолжила ждать, ну бывает всё-таки пятница вечер. Хорошо, что заказала картошку и наггетсы в другом месте, их и кушали дети пока ждали пиццу.
В перенесенное время пиццу также не привезли. Стала звонить по телефону, привязанному к моему заказу, и писать в чат. В чате никто не отвечал. Несколько раз звонила по указанному телефону, мне отвечал мужчина из ресторана и, совсем не желая вникать и разбираться в моей проблеме отвечал что не знает ничего про мой заказ, у них нет моего заказа и он тут ни при чем и не в курсе, пишите мол в чат. Ну а в чате, разумеется, никто не отвечал, кроме сообщения от бота типа "звоните в ресторан"))
В общем пока я пыталась добиться безрезультатно хоть какой-то информации, тратила свое время в день рождения своего сына, время шло, гости скучали и ждали еду и спрашивали меня "ну когда же, когда?". На момент когда стало понятно, что ждать бессмысленно, новый заказ делать было уже поздно. Все остались без пиццы.
Заказ мой в итоге на следующий день нашли, деньги вернули, но испорченный вечер никто не исправит, никакой компенсации не предложили. Дети очень расстроились, праздник и настроение всех было подпорчено.
Никому не рекомендую доверять важные события этому ресторану, выберите другое место. Добиться решения проблемы нереально. Операторы чата отвечают только через сутки, по телефону никто ничего не знает и вникать не хочет.
Очень обидно, неприятно и противно иметь дела с таким сервисом. 👎👎👎
Фото пустого стола прилагаю ))) соусы от наггетсов, которые заказали в другом месте (слава богу)
Тип-топ
Сентябрь 2024 •
5
Водила ребенка 5 лет удалять молочные зубы. Гаджиева Э. Н. приятная и чуткая, располагает к себе. Удалили быстро, за 5 минут, сын даже не пискнул. В конце выдали в подарок жетон, на который можно приобрести сувенир. И даже младшему братику дали) спасибо, очень приятное место.
Школа № 97, корпус № 9
Февраль 2024 •
5
Хочется выразить благодарность нашим дорогим воспитателям и нянечке - Мария Олеговна, Юлия Дмитриевна, Татьяна Николаевна. Добрые, чуткие, внимательные, душевные, энергичные, творческие! Спасибо за ваше большое дело, тепло, любовь, заботу, дружескую атмосферу в группе. За организацию чудесных, веселых праздников, оформление помещений группы. За навыки и знания, которые даете нашим деткам! За возможность родителям спокойно заниматься делами и быть уверенными, что дети в добрых, надежных руках!
Также сын с большим удовольствием ходит на дополнительные занятия. Преподаватели доп. занятий - Анна Александровна (Лего), Юлия Леонидовна (Йога). Сын очень хорошо отзывается о занятиях и преподавателях. Также регулярно получаем видео отчеты с занятий, на которых можно посмотреть чем они там занимаются. На видео вижу, что занятия проходят очень весело, обучение проходит в лёгкой игровой форме, вижу радостные эмоции на лицах детей, так что занятия, уверена, приносят много пользы и веселья)
Спасибо за отлично организованный процесс воспитания и обучения и прекрасно подобранный состав воспитателей!
Консалтинговая компания Стратегия
Март 2021 •
5
Очень много полезной информации! Спасибо!
ФБУ НИЦ ПМ-Ростест
Февраль 2021 •
1
Очень недовольна данной компанией. Клиентоориентированность на нуле. Заказывала поверку счетчика, сказали что в течение 20 рабочих дней свяжется мастер. Честно ждала, так никто и не связался, только время потеряла. Дозвониться невозможно, а когда это вдруг удается и начинаешь озвучивать свой вопрос, бросают трубку. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если цените свое время и нервы.