Родила 23.08.2024г. второго ребёнка. Первого рожала тут же 27.09.2023г.
Это совершенно новый це нтр(да, ему уже несколько лет, но всё по прежнему тут новое)
Про персонал. Шикарные акушерки, мед сестра, врачи и санитарки. Все очень вежливые и обходительные.
Послеродовое отделение душки! Все уколы были сделаны с такой заботой и нежностью 🙏🏽 после такого тяжелого процесса, когда кругом голова, объясняли и отвечали на те же вопросы только с улыбкой на лице. Спасибо вам за такое отношение.
Начну я сразу с того, что людям врут в этом отеле.
Название отеля не соответствует названию в букинге. Отсюда и следует. Фото которые были в букинге вообще отличались от настоящего номера!
Итак заехали в номер. Изначально бронировали 2 отдельных номера, но почему-то нам выдали один для 4х. В номере было грязно всё. Унитаз желто-серый, муравьи кругом, в шкафах крошки, пыль и паутина. Двери не закрываются, только на ключ, что вообще неудобно. Кондиционер только в одной комнате, а значит либо мы с супругом должны спать с открытой дверью, а в другой комнате мама, либо спать в духоте. Белье и постель сырые напрочь, нет наматрасников. Постельное синтетика, которое воняет жутко кислым. Уборка номеров непредусмотрена, при этом в номере нет половой тряпки, швабры и тд. То есть живите в грязном номере. Телевизор не работает со всем! Вайфай не тянет на втором этаже. Хотя бы поставили бы добавочный роутер…
Ночью шум от музыки ужасный. Слышимость настолько хорошая, что я слышала храп соседа)
Почему-то все в этом отеле разговаривают на ты, кроме девушки, что сдала нам номер(Эсма зовут, по-моему). Горничная так вообще наглая, мало того, что постоянно пытается вывести на разговор, так еще и претензии предъявляет, когда ты не улыбаешься ей в ответ или не останавливаешься поболтать.
Хозяйка этого отеля по утрам орет, разговаривает громко где и когда хочет. Не рассчитывайте поспать до 8 даже.
Готовьтесь к тому, что вас будут чуть ли не выгонять в день выезда. Мама вышла из номера в 7 утра, так горничная подбежала к нашему номеру с новыми постояльцами и требовала дать показать номер. Естественно, мама отказалась, так та начала чуть ли не врываться в номер. Будущие постояльцы отказались сами смотреть и ушли. Хотя мама сразу сказала, что дети спят и впустить не может. Причем мы пару раз слышали, как она так же к соседям подбегала.
Столовая ужасная. Желудок крутило 2 дня после посещения ее. Официанты врут нагло. Если у вас есть аллергия, то тщательно проверяйте блюда!!!! Сказали, что пельмени у них свино-говяжие. Потом сказали, что сделают чисто говяжие. По итогу принесли свино-говяжие🤦🏽♀️
Единственный плюс! Это то, что до моря идти вообще ни о чем. Очень близко расположено!
Ходила два раза на маникюр и педикюр. Первый раз искусали всю кожу.
Второй раз. Это треш. Не понимаю за что отдала я почти 4к за маникюр, который отвалился через 5 дней. Потрескался на 4й день. Вздулся немного лак и подтеки жуткие. Самое обидное, что я на отдыхе и ничего не делаю, а ногти сами по себе крошатся. С меня взяли доп плату за длину, но никто не укрепил ногти, сделали мягкое покрытие🤦🏽♀️ и сейчас мне приходится искать мастера и время, чтобы исправить работу мастера(хотя и 10 дней нет маникюру). Огорчена жутко.
Признаюсь! Персонал приветлив и очень милый. Чай/кофе/воду предлагают всегда, подают с вкусняшками. В салоне чисто и опрятно. Все на своих местах. Пахнет вкусно. Атмосфера бомбовая!! Администраторы великолепные. Предложили прийти на исправление, но к сожалению, во-первых, не всегда есть время и возможность, во-вторых, силы. В силу своего положения сидеть по 2 часа каждые 10 дней я не могу..
Минусы: их полно! 1) персонал. Грубый, хамоватый, относятся как к скотам, будто мы им должны. На ресепшене девушка вообще не клиентоориентированна (22.06.23).
2) горничные… это вообще ужас! Грубят. Им вынь да положи. Пришли к нам в 10 утра. Попросила их прийти в 12 или после 12, так на это получила ответ «у нас обед! Мы пришли сейчас». Как оказалось уборка номеров происходит вообще с 14 до 16.
3) в СПА нет администратора. Бедные массажисты сами отвечают на стойке инфы. Дозвониться до СПА невозможно.
4) ресторан… попробовали все закуски. Креветки, мидии и рапаны были резиновые и безвкусные. Шеф повар явно не разбирается во вкусах. А повара не умеют готовить! Ни о чем кухня. Так еще и официанты лгут… пришли, сделали заказ и сказали, что заберем сами(хотели в номер, но нам отказали со словами «у нас есть эта услуга, но я не знаю, кто вам понесет»), так официантка принесла счет со словами «сделала вам скидку за самовывоз 10%». Хотя скидка и так была у нас за счет номера.
6) номер. В ванной не работает винтеляция от слова со всем. Самостоятельно не включить, и автоматически не включается. Спать с кондиционером невозможно, от него стоит невероятный гул и треск.
7) не отвечают на смс. Сами направили на вотсап, а в итоге игнор или ответа дожидалась по два-три дня. Извели перед отдыхом знатно еще и на отдыхе..
В общем не советую этот отель.