Артем
6
1
подписчик
0
подписок
60к
просмотров
Забыли в заказе еду. Чек не выбивают. Попросили показать, что оплатил в приложении.
В итоге еду получили через час.
Не извинились
Очень плохо. Купил девушке в подарок абонемент.
Отменилось около половины тренировок, на которые она записалась. Уведомления на почту и смс об этом не всегда приходило. За месяц не успела использовать все баллы, попросила продлить срок действия на пару дней, ей отказали. Идея крутая, но пока этот сервис не может адекватно оказывать услугу.
- Не клиентоориентированы, а у агрегатора фитнес услуг (понятно, что много отмен и конфликтных ситуаций с клубами) поддержка должны быть на первом месте.
- Частые отмены групповых занятий
- Криво настроенные оповещения, могут заставить провести вас в дороге 40 минут в одну и в другую сторону.
Персонал подрался с клиентом у которого был ребенок. Это место точно открыл Аркадий Новиков?
Время 15 40. Надеюсь служба безопасности разберётся
По субботам не работает база, открыты чистотно номинально, не тратьте время.
