Зоомир
Январь 2025 •
2
Люди, почитайте отзывы и сто раз хорошо подумайте. Зоомир мы выбрали сразу после переезда. Однако опрос посетителей показал, что они не могут рекомендовать конкретного врача, обычно ездят в вет.клиники близлежащих городов. Сюда только экстренно. И то не факт, что помогут. Опрос соседей показал, что в Зоомир никто не обращается, ездят в другие города. Наша история началась в янв.2024г. Котёнок(4,5 мес), ФИП. Диагноз поставили верно. В то время мы выбрали «своего» врача - Жарикову Надежду Владимировну(далее - Н.В).Ездили исключительно к ней. Но лечили ФИП консультируясь онлайн с ведущим инфекционистом в Москве. Вылечили. Когда в наш дом пришла беда (лимфома), тоже поехали к Н.В. Мы просто пока и не знали об этой беде. Обратились с тем, что кошечка неестественно кричит, когда хочешь к ней прикоснуться. Врач сказал, что это, скорее всего, из-за колтунов. Экстренно состригли самые агрессивные, на след.день грумер сделал всё остальное. Посоветовали давать Габитабс. Я каждый день мучила кошечку, которая кричала от боли, давая ей эти таблетки. Записывала видео, показывала Н.В.,отвечали, что так кричит от психа. И только когда мы онлайн проконсультировались с вет.врачом-зоопсихологом, мы поняли, что всё очень серьёзно. Вот тогда всё и закрутилось. Невролог, МРТ, онколог, операция (удаление опухоли) в Москве. А к Н.В. ездили кажд.день мануально опорожнять мочевой и ставить уколы. Прошли с ней 2 химиотерапии. У которебенка поднялась t, на приеме t измерили только по нашей просьбе. Никто этого по умолчанию не делает! Пришли на 3ю «химию», не взяли, плох.показатели по анализам. И вот здесь наш любимый врач, которому мы всецело доверяли, предлагает уколоть препарат для снижения уровня глюкозы. Мы не знаем соглашаться или нет, мы не врачи. Спросили: «А нужно ли?». Н.В.сказала,что показатель завышен, по идее нужно. И это было ошибкой. Как позже нам объяснил онколог глюкоза повышается от преднизолона (который Н.В. колола нам уже третью неделю), этот побочный эффект обратим, особенно если капать р-р Рингера. В итоге ночью которебенок впал в диабетическую кому. Утром Н.В. не было, мы обратились к Ивану (ассистент вет.врача), ездили всегда к нему на процедуры, всецело ему доверяли. Предварительно мы проконсультировались с онкологом. Провели процедуры, измерили уровень глюкозы (упал с 16,7 до 2,2), ввели препараты по назначению онколога. Утром и вечером след.дня снова приехали к Ивану. Все эти 2 дня мы говорили ему о том, что кошечка визуально отекла. Он отвечал, что всё нормально, он не видит отёка. И вот когда вечером нашему которебенку вводили р-р Рингера, она кричала из последних сил (хрипло, жалобно). Я спросила почему так? Ответ: она уже устала от всего. Дальше Иван начал непонятные для нас манипуляции. Вроде как должен был опорожнить мочевой, а начал прощупывать какашки (хотя мы перед поездкой сделали клизму и сообщили об этом). Которебенок кричал, извивался, пробовал вырваться из последних сил. Это ужасно. Я спросила: «Что Вы делаете? Почему она кричит от боли?». Ответ: «Я ничего еще не делаю, кричит от усталости, а не от боли. Вот если бы не кричала, было бы хуже». Потом добавил, равнодушно сев выставлять нам счет: «Может у неё колики, может еще что-то». Которебенка мы еле уложили в переноску (обычно то она сама заползала), она лежала как тряпочка, ЧДД зашкаливала в 2 раза (60). И нас в таком состоянии отпустили! Может быть сказался накануне проведенный корпоратив в вет.клинике, я не знаю. Но такого равнодушия я еще не встречала. Да, на нашу кошечку смотрели как на обреченную, но отпустить её с начинающимся отеком легких! Мы не вет.врачи, мы этого знать не могли. В тот момент мне лишь хотелось укрыть которебенка от жестокости. Жаль не поехали в другую клинику. В стрессе не сообразили (а в нем мы жили последний месяц). В итоге ночью того же дня которебенок умер, задыхаясь, на моих руках. Это страшно. Плюсы нашего врача: Добрая. Хорошо берет кровь, животные даже не дергаются в момент укола. Когда я спрашивала по анализам что значит отклонение от нормы того или иного показателя, четкого ответа я не получала. Изучала сама в интернете. И всё было ясно и понятно, только уже поздно. А однажды опорожнить мочевой нам предложила Екатерина (грумер, ассистент вет.врача). Якобы Ивана долго ждать. Мы согласились. И в начале процедуры она говорит: «Правда я делаю это в первый раз». Мы были ошеломлены. Итог: плохо опорожненный мочевой. За всё это время мы ни разу не скандалили, ни с кем не ругались, ничего не требовали. Мы просто хотели, чтобы нам помогали на этом нелегком пути лечения онкологии и вовремя мягко подвели к эвтаназии. Если ваш питомец кричит от боли (и Вы это точно понимаете), если с ним визуально что-то не так, отстаивайте свою точку зрения перед врачом или незамедлительно меняйте врача. Дополнение к моему отзыву от 07.01.2025г. ВАЖНО: я излагаю факты, выводы Вы делаете сами. 16.01.2025 в 18:15 на мой телефон поступил звонок с незнакомого номера. Звонила Жарикова Надежда Владимировна. Я по голосу её узнала, но вот такой тон слышала первый раз. Врач представился и спросил удобно ли мне разговаривать. Я ответила, что удобно, но какая цель/смысловая нагрузка этого звонка? Далее я этот вопрос задавала не единожды. Ответ: «Разобраться в ситуации. Ваш комментарий будут читать люди». Я заплакала, потому что мне до сих пор больно говорить на эту тему, о чём и сообщила врачу. Как эмпатичный человек я бы, минимум, попрощалась и перезвонила позже. Этого не произошло. Врач сначала начал цитировать мой отзыв. Я ответила, что я его не удалю, если такова цель звонка. Врач ответил, что цель звонка «разобраться в ситуации». Начал мне объяснять, что наш питомец был вялым потому что у него были плохие показатели крови (если я правильно запомнила, то Надежда Владимировна грешила на гематокрит), параллельно упрекая, что я не выложила результаты анализов. Сейчас я прикреплю и результаты анализов, и фото нашей кошечки до инъекции Левемиром 24.12.2024, и фото после (на след.день), и фото глюкометра в Зоомире (на след.день), и переписку с нашим онкологом. Отмечу, что до инъекции Левемиром 24.12.2024 наша кошечка хоть и чувствовала себя не очень хорошо, но она передвигалась по дому, интересовалась окружающим миром, а вот после инъекции она лежала тряпочкой, даже голову не могла поднять! Мы когда приехали в Зоомир, измерили уровень глюкозы, и ахнули - 2,2 (нормальный уровень глюкозы у кошек - это до 6-8 ммоль). Написали сразу онкологу, он посоветовал уколоть глюкозу. Уровень глюкозы поднялся только до 4 «с копейками» (точно уже не помню). Даже Иван (ассистент вет.врача) сказал: после Глюкозы повеселее кошечка станет. Да, котейке стало немного лучше, она смогла поднять и держать голову, но периодически заваливалась (уровень глюкозы в норму то так и не пришел), но прежней она уже не стала (надеялись, что хотя бы вернётся состояние как было до инъекции, но нет, чуда не произошло). Мы 24.12.2024 еще возвращались в клинику, чтобы уколоть Эральфон. Когда я сказала: «Уколите ради Бога, умоляем. Нам бы ночь пережить (мы думали, что с такими анализами недолго осталось)». Надежда Владимировна успокоила нас и сказала, что не стоит так волноваться, с такими анализами еще не одну неделю кошечка проживет. Я не знаю стала ли инъекция Левемиром фатальной, запустила ли она цепочку всего того, что происходило дальше. Это уже НЕВАЖНО. У меня было, есть и будет одно понимание: онкологические больные как аленькие цветочки - НЕЛЬЗЯ лечить анализы, важно смотреть на картину в целом и понимать по какой причине могут меняться показатели и что предпринимать в том или ином случае. Мы благодарны Надежде Владимировне за многие моменты, она не раз помогала нам (шла навстречу во многих вопросах), порой сама предлагала помощь. Дай Бог ей здоровья и долгих лет жизни. Но одна неверно назначенная инъекция и один бестактный звонок перечеркнул всё… Уж простите. Надежда Владимировна и про Ивана захотела поговорить. Но почему-то не про ситуацию, сложившуюся 26.12.2024, а в общем и целом про общение с нами. А я не писала в предыдущем отзыве, что нас в общении с Иваном что-то не устраивало. Я писала про конкретный день и конкретную ситуацию: когда нашей кошечке явно делали очень больно, когда отпустили нас домой с ЧДД 60 (при этом кошечка лежала тряпочкой, а до приема такого не было). Сказали, что посмотрели видео, и даже послушали как шел прием. Но прокомментировать не смогли. В конце разговора Надежда Владимировна сказала, что очень жаль нашу кошечку и пожелала всего хорошего. Если мой отзыв и дополнение к нему спасут жизнь какого-либо хвостика или уберегут его от мучений или, хуже того, мучительной смерти (как это было у нашей малышки), я буду счастлива. Иной цели я не преследую.