билайн
Октябрь 2019 •
1
приехала в тц европейский для того чтобы паспорт предьявить и поменять в договоре. Были с мужем, то что там происходило на протяжении 45!!! минут нельзя назвать адекватным поведением по отношению к клиентам. Подойдя в 16.15-15.20 к кассам мы увидели 7 человек обслуживающих клиентов в зале и две пары и одного человека которыми уже занимались в очереди,,, мы ждали тридцать! Минут пока кто -то нами займётся , но у менеджеров преимущество - обслуживаются только клиенты покупающие телефоны... я сделала звонок в колл центр рассказала о ситуации , мне посочувствовали оставили информацию в виде заявления , отправили ее менеджерам но помочь не смогли🤷‍♀️ через 40 минут мы ушли в мтс и переоформили 2 телефона за 10 минут ... всего в билайне я и семья были 23 года ВИП клиент 15 лет ... ребята так нельзя ... был хвалебный отзыв один - видимо эта девушка была выходная ...