Твой стиль
Май 2024 •
1
Сохранить
Крайне не рекомендую данную компанию. Сервис на нуле, про клиентоориентированность менеджер Мария вообще не в курсе. Договор НВК2392 от 10.04.2024. 1. Согласование сметы - согласовывали 4 раза, хотя замерщику во всех подробностях все рассказала. Менеджер Мария ни разу не позвонила, не согласовала смету, не объяснила детали монтажа. Все в письменной коммуникации, телефон не берет, на каждое сообщения отвечает через 15-30 мин. Поэтому вопрос, который можно решить звонком за 2 минуты, решается несколько дней в переписке. Во время замера просила подготовить 2 варианта натяжных потолков, в итоге эту информацию менеджеру не передали, так же как и подсветку гардину. Отсутствие ее в смете заметила перед самым монтажом. 2. Монтаж - после монтажа на полотне остались грязные пятна. Не смонтировали отверстие под вытяжку. К моменту замера вытяжка уже была готова, как ее можно было не заметить!? Смонтировали светодиодную ленту нейтрального цвета, на замере проговаривала, что все освещение будет теплое. Монтажники сказали, что это не проблема, ленту поменяют. Но после общения с менеджером, которая отвечает все время «все прописано в смете», «уточняю у роководителя» выяснилось, что я должна заплатить еще за одну ленту. Вопрос с отверстием для вытяжки так и не решен. Менеджер не дает ответа уже более недели. 3. Система скидок очень сомнительна, в смете скидки не указаны, все на словах. Информация о скидках на сайте в реальности не учитывается.