Юлия Р.
Ю
3
0
подписчиков
0
подписок
7,1к
просмотров
Покупать в этом магазине можно лишь то,что будете доставлять и устанавливать сами!Сторонние компании сотрудничающие с магазином Касторама обязанности свои выполняют из рук вон плохо!К тому же,сотрудники намеренно или случайно озвучивают одни подробности,а на деле все совсем иначе!Все по порядку:купили за немалую сумму кухню модулями,составили проект для расположения модулей,вроде бы продавец учел все нюансы установки и заверила меня что я плачу за все подключ и все быстро и приятно доставят и установят.Оказалось,не тут то было!Привозят гарнитур,столешница как и предполагалось не проходит в лестничные проемы,выхода не было кроме как бросить ее в подъезде до установки кухни.И никто не сообщил при покупке что есть вариант ее распилить и привезти в готовом состоянии,что узкие проемы предупреждала,но делать нечего,не самой же было ее нести из магазина.Сотрудник доставки хамил и повышал тон пока его не поставили на место.Дальше больше.Приехали сотрудники по установки.Начали с выпадов о том,что чтож вы типа кухню на заказ то не купили если вам столько всего надо подрезать,че денег не хватило,дорого для вас?Мы опешили от такого.Требуют какую то расписку за выполненные работы.Брали бы бланк свой тогда уж.Везде видят одни проблемы: у вас тут не так и тут не так и то и дела у меня спрашивают как и что делать,будто я сама занимаюсь монтажом.Чтобы еще раз связалась с вашей структурой,да никогда!Обратной связи от сотрудников никакой.Многочисленно оставляла жалобы,никакого ответа,потому что сотрудникам плевать на клиентов и на репутацию перед ними магазина!В том же Оби сервис намного лучше!!Поучитесь у них если нет своих представлений о правильном бизнесе
Вчера я купила в этом салоне газовую колонку потому что старую ваш их же мастер не знал как подключить(пуско-наладочные работы).Сегодня,когда должен был приехать другой мастер,уже второй по счету,он прибыл и сказал что ничего не сможет сделать так как надо обрезать трубы,видя что в квартире сделан ремонт,грязную обувь снимать отказался,начал хамить пожилой маме,когда она спросила неужели вы ничего не сможете сделать?сказал что с ним грубо разговаривают и удалился работы не сделав.Возвращаться отказывается.До главного мастера не дозвониться!Деньги заплачены,работа не сделана
Вчера я купила в этом салоне газовую колонку потому что старую ваш их же мастер не знал как подключить(пуско-наладочные работы).Сегодня,когда должен был приехать другой мастер,уже второй по счету,он прибыл и сказал что ничего не сможет сделать так как надо обрезать трубы,видя что в квартире сделан ремонт,грязную обувь снимать отказался,начал хамить пожилой маме,когда она спросила неужели вы ничего не сможете сделать?сказал что с ним грубо разговаривают и удалился работы не сделав.Возвращаться отказывается.До главного мастера не дозвониться!Деньги заплачены,работа не сделана