Галина П.
10
1
подписчик
0
подписок
500,7к
просмотров
Нравится команда стоматологов, адекватные цены, качественное оказание услуг.
Отмечали День Рождения сына на территории, хорошая беседка с мангалом, большой газон (аниматору было удобно), детские развлечения (батут, горка), также всех детей за доп.плату любезно покатали на пони. Детям и взрослым очень понравилось.
Отмечала свой День Рождения в данном заведении.
Из достоинств:
Интересная концепция - ресторан/караоке.
Симпатичный интерьер, всё новое, чистое.
Вкусная кухня, быстрая подача.
Теперь о недостатках.
Основной и очень важный минус - отвратительное обслуживание. Прикладываю фото. Грязная и пустая посуда долго стоит на столе.
Дежурного официанта в зале караоке (где очень шумно и громко) нет, когда проходит мимо - естественно, не докричаться, приходится выходить в общий зал ресторана, чтобы сделать заказ. Все официанты находятся в этом общем полупустом зале, моют столы, в то время как в караоке заняты все места и там нет ни одного сотрудника.
Управляющему/администратору не хватает клиентоориентированности, доброжелательности, не стоит оказывать давления на клиента.
Если заведение позиционируется как караоке, то почему в репертуаре нет многих известных песен? Зато другим посетителям включили Воровайки - Давай шмонай Меня Ты, Вертухай... Никак не ожидали услышать это в ресторане.
В целом, мои гости ушли довольные, но у меня, как у заказчика банкета, остались претензии к сервису.
Очень благодарна за особый подход к каждому ребёнку, к каждой семье!
Спасибо за глубокую и точную диагностику проблемы, за координацию дальнейшего пути, за человеческое участие и постоянную обратную связь по всем возникающим вопросам!
Были на консультации у Евгении Игоревны, она указала, в каком направлении двигаться, к какому специалисту идти. Потом ходили на занятия с дефектологом Оксаной Анатольевной, она очень заинтересованный специалист, было комфортно с ней работать, ребенок быстро привык и пошёл на контакт.
Процветания Вашему центру! Вы делаете большое и нужное дело.
Оцениваю только общение по телефону. Сервис оставляет желать лучшего. Хотела забронировать сауну на день рождения, позвонила чуть меньше, чем за месяц. Женщина по телефону уставшим голосом сообщила, что я слишком поздно звоню, мест нет и всё. Общение было такое, как будто я навязываюсь. Об особенностях этой чудо-сауны, что ее надо бронировать за 2 месяца, я не могла знать, конечно. Но! Сотрудница не предложила ни другой день, ни встать в лист ожидания
Отмечали День Рождения в беседке при отеле. Беседка располагается на лужайке с хорошим газоном, есть для детей небольшой городок и батут. Рядом загон с пони. Очень доброжелательный хозяин, всегда на связи по всем вопросам.
Были на чужом дне рождения весной, видимо, был еще не сезон. Всё понравилось, хотели отметить день рождения своего ребёнка,но уже летом. Условия отвратительные: дорогие и неудобные. Беседку не бронируют дополнительно,т.е сколько программа аниматора идет + 50 минут. Менеджер сообщает, что только в день проведения будет известно,можно ли продлить беседку еще хотя бы на час-два или нет! Как вы это себе представляете, господа владельцы, дети должны поесть быстренько после игр с аниматором праздничные угощения, как в армии, а то день рождения может прерваться и их попросят освободить парк? Я была готова внести предоплату за доп.час пользования беседкой, но даже такой вариант не устроил менеджера.
Всё вкусно, кроме глинтвейна. На вкус только одно вино ощущается. Поразила подача: без добавления всяких фруктов и специй просто в кружке даже без блюдца.
В основном зале достаточно темно. Перегнули с полумраком.