валентина п.
3
0
подписчиков
0
подписок
11,7к
просмотров
С этой компанией у меня вышла плохая история - не перевезли/не заменили машину/не занесли обратно в квартиру холодильник - в 12 часу ночи оставили на улице с холодильником, который мне некому занести обратно домой.
Мне нужно было перевезти бытовую технику, где был холодильник 2,07м. При заказе сказала о холодильнике, диспетчер сразу порекомендовал, что потребуется машина 2,2м в высоту. В итоге приехали в указанное время (21.00) ребята, вынесли холодильник на улицу к машине, начали поднимать и оказалась, что высота кузова 2,00м (!!!). С этого момента сели на тротуар у холодильника и стали звонить. Начало было хорошее - диспетчер сказал, что в течение часа приедет замена, другая машина. Потом мне перезванивали через каждые 15 минут со словами "подождите", "кто-то решает ваш вопрос, но с этим человеком не соединим". Вы не поверите, спустя 1,5 часа проведенных на улице у холодильника, звонит диспетчер и говорит: "Мы прослушали запись вашего обращения, вы не говорили про высоту холодильника, заплатите неустойку 1800, за это". Тут был поток мата с моей стороны в ответ, где я уточнила, что заказ оформлен 6 июня в 15.38, где сам диспетчер рекомендует высоту кузова 2,2, тк холодильник у меня 2,07 и перевозить его можно только вертикально. Потом перезванивает другой диспетчер и оформляет мне заказ на завтра (я же не думала, что холодильник обратно не занесут). Дальше круче - ребята, которые приехали на заказ - на них вешают неустойку (стоимость всего заказа) -3600 с их зарплаты. Тут уже они звонят всем, чтобы не на них повесили косяк диспетчера. Дальше, как в кино, им поступает распоряжение, что с них не снимут 3600 с зарплаты, если они прямо сейчас уедут, оставив холодильник на улице.
Итог: время 23.15 я сижу на тротуаре у дома с холодильником (который на проезжей части стоит), который некому занести обратно домой. У меня паника. Всё закончилось хорошо - вызвала из другой компании Грузовичкоф грузчиков и машину. Ребята за 20 минут приехали и всё перевезли. А утром мне перезвонили с Газелькин, уточнить, почему отменила заказ и принесли извинения.
Заказала букет «Очарование» в городе Сочи. На картинке с сайте очень очаровательный, прекрасный, нежный букет, в реальности - не узнала, что это мой букет. Крайне недовольна. По цветовой гамме, по внешнему оформлению (корзинка) всё мимо. Корзинка грубая и всё вместе смотрится очень просто, не похож на пример. Расстроилась. Не рекомендую
